Ako napísať reklamačný list svojmu riaditeľovi (s obrázkami)

Obsah:

Ako napísať reklamačný list svojmu riaditeľovi (s obrázkami)
Ako napísať reklamačný list svojmu riaditeľovi (s obrázkami)

Video: Ako napísať reklamačný list svojmu riaditeľovi (s obrázkami)

Video: Ako napísať reklamačný list svojmu riaditeľovi (s obrázkami)
Video: 100 слов, полезных на работе - Словарь рабочего немецкого - Профессии в немецком - Словарь на работе 2024, Marec
Anonim

Ako mladý človek potrebujete veľkú odvahu napísať list svojmu riaditeľovi. Vyžaduje si to tiež starostlivé plánovanie a napísanie niekoľkých konceptov. Na začiatku práce na liste to môže vyzerať ako zastrašujúca úloha, ale výsledkom môže byť koniec ťažkého problému.

Kroky

Časť 1 zo 4: Zváženie problému

Napíšte reklamačný list svojmu vedúcemu, krok 1
Napíšte reklamačný list svojmu vedúcemu, krok 1

Krok 1. Zamyslite sa nad svojimi možnosťami

Zvážte, či je najlepšou možnosťou, ako vyriešiť váš konkrétny problém, napísať list svojmu riaditeľovi. V prípade niektorých problémov môžu existovať účinnejšie spôsoby odstránenia chyby. Ak ste napríklad stratili kabát na ihrisku, mali by ste sa v kancelárii pozrieť na stránku Stratené a nájdené, a nie riešiť problém listom svojmu riaditeľovi.

  • Predtým, ako sa rozhodnete napísať list svojmu riaditeľovi, položte si niekoľko otázok. Je tento problém dostatočne dôležitý na to, aby som sa ho mohol opýtať môjho riaditeľa? Je tu ešte niekto, kto by mi s týmto problémom mohol pomôcť? Môže môj riaditeľ urobiť niečo, čo by pomohlo vyriešiť môj problém?
  • Ďalší ľudia, ktorí by vám mohli pomôcť vyriešiť problém, sú vaši rodičia, učiteľ, školský tajomník a školský poradca. Ak sa nemôžete rozhodnúť, koho by bolo najlepšie požiadať, skúste si dohodnúť stretnutie so svojim poradcom a požiadať ho o radu.
Napíšte reklamačný list svojmu vedúcemu, krok 2
Napíšte reklamačný list svojmu vedúcemu, krok 2

Krok 2. Urobte si poznámky, ktoré definujú problém

Či už píšete list svojmu riaditeľovi o tyranovi, ťažkom učiteľovi alebo zlej politike školy, je dôležité zamyslieť sa nad tým, v čom je problém a prečo vás obťažuje. Na napísanie efektívneho listu budete potrebovať jasné porozumenie problému. Vytvorte si zoznam dôvodov, prečo si myslíte, že problému treba venovať pozornosť.

Napíšte reklamačný list svojmu vedúcemu, krok 3
Napíšte reklamačný list svojmu vedúcemu, krok 3

Krok 3. Zvážte vplyv

Do svojich poznámok si zapíšte nápady, prečo sa problém týka vás alebo vašich známych. Napríklad si myslíte, že nie je dostatok času na obed. Upresnite, prečo je to ťažké: ponáhľate sa cez jedlo a nikdy nedokončíte.

Časť 2 zo 4: Napíšte svoju odpoveď

Napíšte reklamačný list svojmu vedúcemu, krok 4
Napíšte reklamačný list svojmu vedúcemu, krok 4

Krok 1. Začnite písať koncept celého listu

Svoju odpoveď môžete napísať na počítači alebo ju napísať ručne. Hlavným cieľom tu je začať písať, aby ste mali s čím pracovať. Neskôr to môžete zrevidovať a zdokonaliť.

Napíšte reklamačný list svojmu vedúcemu, krok 5
Napíšte reklamačný list svojmu vedúcemu, krok 5

Krok 2. Predstavte sa

Musíte informovať svojho riaditeľa, ktorý napísal list, ktorý číta. Začnite úvodom, ktorý identifikuje, kto ste a prečo píšete svojmu riaditeľovi.

Môžete napísať niečo jednoduché ako: „Volám sa Sam Jones. Som v 8. ročníku a som rozrušený krátkym obedom.“

Napíšte sťažnostný list svojmu vedúcemu, krok 6
Napíšte sťažnostný list svojmu vedúcemu, krok 6

Krok 3. Identifikujte problém

V tele listu by mala byť uvedená vaša sťažnosť. Tu sa rukavice uvoľňujú. Podrobne napíšte o probléme. Vysvetlite, ako to ovplyvňuje vás alebo ľudí, ktorých poznáte.

Napíšte reklamačný list svojmu vedúcemu, krok 7
Napíšte reklamačný list svojmu vedúcemu, krok 7

Krok 4. Riešte požadovaný výsledok

Aký zmysel má napísať tento list? Akú akciu dúfate, že váš riaditeľ urobí, keď si prečíta váš list? Toto je váš požadovaný výsledok. Musíte mať jasno v tom, čo dúfate, že sa stane po prečítaní vášho listu. Ak svojmu riaditeľovi nepoviete, čo sa má stať, aby situáciu vyriešil, premyslí si svoje vlastné riešenie a možno to nebude to, čo by ste chceli.

Ak napríklad píšete, aby ste svojmu riaditeľovi povedali, že doba obeda je príliš krátka na to, aby ste mohli dokončiť jedlo, požadovaným výsledkom by mohlo byť predĺženie obeda o 5 minút, aby mal človek viac času na jedenie. Alebo by ste mohli navrhnúť, aby povolili ďalšie prestávky v kúpeľni ráno pred obedom, aby ste obed nemuseli využiť na prestávku v toalete

Napíšte sťažnostný list svojmu vedúcemu, krok 8
Napíšte sťažnostný list svojmu vedúcemu, krok 8

Krok 5. Písmeno zreteľne zatvorte

Zaokrúhlite písmeno zhrnutím dôležitých bodov do niekoľkých riadkov. Požiadajte riaditeľa, aby si dohodol stretnutie a prediskutoval problémy uvedené vo vašom liste. Podpíšte svoje meno a identifikujte svoje izbové zariadenie, aby mohol riaditeľ odpovedať.

Časť 3 zo 4: Revízia vášho listu

Napíšte sťažnostný list svojmu vedúcemu, krok 9
Napíšte sťažnostný list svojmu vedúcemu, krok 9

Krok 1. Skontrolujte svoj koncept a upravte ho

Opravte písmeno pre konečnú verziu a vytvorte dve kópie, jednu do ruky a jednu pre seba.

Ak odošlete rukou písaný list, uistite sa, že je čitateľný. To môže znamenať opätovné napísanie listu, keď vykonáte všetky opravy, ktoré chcete vykonať. Na tento list použite svoj najlepší rukopis

Napíšte sťažnostný list svojmu vedúcemu, krok 10
Napíšte sťažnostný list svojmu vedúcemu, krok 10

Krok 2. Použite pozitívny tón

Váš list by mal byť zdvorilý a zrelý. Pamätajte si, že oslovujete svojho riaditeľa (ktorý je ako váš šéf!) A mali by ste ho oslovovať úctivo.

To je tiež dôležité, pretože ľudia vám zvyčajne ochotnejšie pomôžu, ak ich pekne poprosíte namiesto toho, aby ste boli drzí alebo nároční

Napíšte sťažnostný list svojmu vedúcemu, krok 11
Napíšte sťažnostný list svojmu vedúcemu, krok 11

Krok 3. Dávajte pozor na detaily

Bez ohľadu na obsah bude nedbalý list s mnohými chybami braný menej vážne ako dobre napísaný list s veľmi malými chybami. Uistite sa, že sa vyhnete malým chybám v gramatike a pravopisu - napríklad správnemu napísaniu mena príjemcu.

List by ste mali datovať aj v deň, keď ho odovzdáte svojmu príkazcovi

Napíšte reklamačný list svojmu vedúcemu, krok 12
Napíšte reklamačný list svojmu vedúcemu, krok 12

Krok 4. Urobte si prestávku

Keď revidujete svoj list, môže byť užitočné odstúpiť od neho na niekoľko dní, aby ste ho mohli vidieť čerstvými očami, keď na ňom začnete znova pracovať. Chytíte viac chýb a doprajete svojmu mozgu nejaký čas, aby prišiel s kreatívnejšími nápadmi.

Napíšte sťažnostný list svojmu vedúcemu, krok 13
Napíšte sťažnostný list svojmu vedúcemu, krok 13

Krok 5. Požiadajte niekoho iného, aby si prečítal váš list

Iná osoba bude zvyčajne schopná zachytiť chyby, ktoré vám vo vašej práci chýbajú. Napokon ste to napísali, aby ste vedeli, čo to má povedať. Je ľahké prelistovať malé chyby, pretože viete, čo sa snažíte povedať. Cudzinec môže venovať pozornosť tomu, čo je v skutočnosti na stránke, a rozpoznať chyby, ktoré ste možno prehliadli.

  • Požiadať dospelého, aby si prečítal váš list, je dobrý nápad, pretože pravdepodobne vám bude schopný pomôcť opraviť všetky chyby, ktoré ste urobili, a pozrieť sa na zložitejšie problémy vo vašom liste, ako je tón a logické zoradenie vašich myšlienok.
  • Tiež by bolo dobré požiadať iného študenta, aby si prečítal tvoj list, pretože ti môže pomôcť rozhodnúť sa, či je tvoja požiadavka v kontexte pravidiel a predpisov tvojej školy rozumná. Budú mať dobré pracovné znalosti o situácii, pretože je to aj ich škola. Ale možno nebudú tak dobrí v chytaní gramatických chýb, ako by to robil dospelý.

Časť 4 zo 4: Sledovanie

Napíšte sťažnostný list svojmu vedúcemu, krok 14
Napíšte sťažnostný list svojmu vedúcemu, krok 14

Krok 1. Doručte svoj list

Ak je to možné, vezmite si to osobne k svojmu riaditeľovi. Ak nie, nechajte to na školskom úrade alebo inom učiteľovi, aby to postúpil ďalej.

Pred odchodom sa uistite, že je list zapečatený vo vnútri obálky

Napíšte sťažnostný list svojmu vedúcemu, krok 15
Napíšte sťažnostný list svojmu vedúcemu, krok 15

Krok 2. Pokračujte slovne

Choďte do kancelárie svojho riaditeľa a opýtajte sa ho, či vám prišiel váš list. Ak priamo oslovíte riaditeľa, pravdepodobne bude ochotný hovoriť.

Ak sa vám do týždňa od doručenia listu neozve správca, dohodnite si stretnutie s riaditeľom, aby ste problém prediskutovali osobne

Napíšte sťažnostný list svojmu vedúcemu, krok 16
Napíšte sťažnostný list svojmu vedúcemu, krok 16

Krok 3. Pokračujte písomne

Ak ste do týždňa nedostali odpoveď, pokračujte poznámkou so žiadosťou o odpoveď. Môžete tiež poslať svojmu zodpovednému e -mail so žiadosťou o potvrdenie prijatia vášho listu a so žiadosťou o včasnú odpoveď.

Napíšte sťažnosť svojmu vedúcemu, krok 17
Napíšte sťažnosť svojmu vedúcemu, krok 17

Krok 4. Ponechajte si kópie pre svoju potrebu

Nikdy neviete, kedy budete v budúcnosti opäť potrebovať kópiu tohto listu, takže si kópiu ponechajte pre seba spolu s ostatnými cennými dokumentmi.

Tipy

  • Používajte jazyk, ktorý je profesionálny (žiadny slang) a ktorý vás prinúti brať dospelých vážne. Napíšte úplné vety a používajte kontrolu pravopisu.
  • Zoberte si so sebou priateľa, ak potrebujete podporu, aby ste sa mohli stretnúť s adresátom alebo príjemcom listu.
  • Vo všeobecnosti sa snažte ponechať list na jednej stránke. Ak dlhšie, očíslujte strany.
  • Ak vám to vyhovuje, skôr ako napíšete list, porozprávajte sa s priateľmi o sťažnosti. Pridajte k svojmu listu ich relevantné názory.
  • List napíšte iba vtedy, ak VY A ďalší ľudia súhlasíte s tým, že niečo nie je v poriadku. Uistite sa, že je problém vážny a máte k nemu zálohované dôvody.
  • Prezentujte list s pozitívnym prístupom, nie náročným. List robí náročných.

Varovania

  • Nepoužívajte urážlivé výrazy.
  • Nepreháňajte a nevymýšľajte si skutočnosti, ktoré vám pomôžu. Vaša dôveryhodnosť je dôležitá.
  • Nestarajte sa príliš osobne o učiteľovi alebo o čom je problém vo vašej sťažnosti.
  • Buďte formálni, nepoužívajte slang a nenadávajte (Toto je obzvlášť dôležité, ak viete, že principál je náboženský; ak je napríklad kresťan, nehovorte „peklo“alebo „krvavý“).

Odporúča: