Ako kontaktovať zákaznícky servis kajaku: 6 krokov (s obrázkami)

Obsah:

Ako kontaktovať zákaznícky servis kajaku: 6 krokov (s obrázkami)
Ako kontaktovať zákaznícky servis kajaku: 6 krokov (s obrázkami)

Video: Ako kontaktovať zákaznícky servis kajaku: 6 krokov (s obrázkami)

Video: Ako kontaktovať zákaznícky servis kajaku: 6 krokov (s obrázkami)
Video: Ako zaujať na pracovnom pohovore - Tipy pre ONline aj OFFline! 2024, Marec
Anonim

Kajak je webová stránka o cestovaní online, kde nájdete najlepšie ponuky letových poriadkov, hotelov a požičovní automobilov. Možno budete chcieť kontaktovať zákaznícky servis Kayak a získať viac informácií o nedávnom lete alebo prenájme auta, ktoré ste si rezervovali na ich webe. Môžete tiež podať sťažnosť alebo poskytnúť spoločnosti spätnú väzbu. K zákazníckemu servisu Kajak sa môžete pripojiť telefonicky. Môžete ich tiež kontaktovať online prostredníctvom ich oficiálnych webových stránok a sociálnych médií.

Kroky

Krok 4, kontaktujte zákaznícky servis Kajak
Krok 4, kontaktujte zákaznícky servis Kajak

Krok 1. Použite ich stránku podpory online rezervácií

Ak sa pokúšate zmeniť alebo upraviť rezerváciu vykonanú prostredníctvom kajaku, môžete použiť stránku podpory rezervácií na ich oficiálnom webe, ktorá je dostupná tu: https://www.kayak.com/bookings. Prostredníctvom tejto stránky ponúkajú nepretržitú podporu, takže rezervácie môžete ľahko upravovať alebo meniť.

Krok 5: Kontaktujte zákaznícky servis Kajak
Krok 5: Kontaktujte zákaznícky servis Kajak

Krok 2. Na stránke podpory zadajte potrebné informácie

Pri rezervácii, ktorú chcete zmeniť, budete musieť zadať číslo potvrdenia, ktoré vám bude zvyčajne zaslané e -mailom po dokončení rezervácie. Pri rezervácii budete tiež musieť uviesť priezvisko, číslo kreditnej karty použitej pri rezervácii a e -mail použitý pri rezervácii.

Tieto informácie potom môžete použiť na nájdenie potvrdenia o rezervácii kajaku a jeho online úpravu

Krok 6: Kontaktujte zákaznícky servis Kajak
Krok 6: Kontaktujte zákaznícky servis Kajak

Krok 3. Vyplňte formulár spätnej väzby na ich webových stránkach

Kajak ponúka zákazníkom formulár spätnej väzby, ktorý môžete vyplniť a odoslať na ich oficiálnych webových stránkach. Prístup k nemu získate tu: https://www.kayak.com/feedback/form. Budete musieť zadať svoju e -mailovú adresu a vybrať tému spätnej väzby. Potom môžete do formulára vložiť svoje znepokojenie alebo komentár.

  • Môžete si vybrať z tém ako „Mám otázku ohľadom svojej rezervácie“, „Zistil som nepresnosť ceny,“„Mám otázku týkajúcu sa výletov“, „Chcem pridať/upraviť svoj hotel alebo nehnuteľnosť“a „Chcem kúpiť reklamu. “
  • Po vyplnení formulára ho môžete odoslať online.
Krok 7: Kontaktujte zákaznícky servis Kayak
Krok 7: Kontaktujte zákaznícky servis Kayak

Krok 4. Rozhovor s agentom zákazníckych služieb Kayak na Facebooku

Otvorte aplikáciu Facebook Messenger vo svojom účte Facebook. Potom napíšte „Kajak“do poľa „Komu“správy. Mala by prísť oficiálna kontaktná stránka na kajak. Napíšte komentár alebo znepokojenie Kajakovi a pošlite im ho.

Mali by ste byť schopní odosielať viac správ kajaku prostredníctvom služby Facebook Messenger a chatovať so zástupcom zákazníckeho servisu tak dlho, ako je to potrebné, kým sa váš problém nevyrieši

Krok 8: Kontaktujte zákaznícky servis Kajak
Krok 8: Kontaktujte zákaznícky servis Kajak

Krok 5. Oslovte Kajaka na Twitteri

Kajak má oficiálny účet Twitter a je pravidelne kontrolovaný. Svoje komentáre alebo obavy môžete tweetovať na @KAYAK alebo k nim máte prístup tu: Nezabudnite do svojho tweetu zahrnúť @KAYAK, aby mohla byť spoločnosť na Twitteri informovaná, že ste sa na ňu obrátili.

  • Môžete napríklad napísať: „Problém so zákazníckym servisom @KAYAK s mojou rezerváciou, s kým sa o tom môžem priamo obrátiť?“alebo „@KAYAK Musím sa obrátiť na zákaznícky servis ohľadom môjho prenájmu auta. Čo môžeš urobiť pre moje obavy?"
  • Uistite sa, že sledujete Kajak na Twitteri, aby ste s nimi mohli zostať v kontakte, najmä ak vám tweetujú.
Krok 9: Kontaktujte zákaznícky servis Kajak
Krok 9: Kontaktujte zákaznícky servis Kajak

Krok 6. Pošlite Kajakovi správu na Instagram

Vyhľadajte „Kajak“na instagrame alebo navštívte ich profil tu: https://www.instagram.com/kayak. Pošlite Kajakovi správu v správach na Instagrame alebo komentujte ich príspevky na Instagrame.

  • Môžete im napríklad poslať správu na Instagram ako: „Ahoj Kajak, mám problém so zákazníckym servisom, ktorý potrebujem ihneď napraviť. Čo mi môžeš pomôcť?"
  • Môžete zanechať komentár ako „Opakujte zákazníkovi #kayak s problémom s rezerváciou, ihneď potrebujete #customerservice“.
  • Vo svojom komentári používajte hashtagy ako „#kayak“a „#customerservice“, aby váš komentár videli aj ostatní používatelia Instagramu. To môže vyvinúť väčší tlak na kajak, aby vám pohotovo odpovedal, ak vie, že ostatní používatelia venujú pozornosť vášmu komentáru.

Odporúča: