4 spôsoby, ako zaobchádzať s nevďačnými ľuďmi

Obsah:

4 spôsoby, ako zaobchádzať s nevďačnými ľuďmi
4 spôsoby, ako zaobchádzať s nevďačnými ľuďmi

Video: 4 spôsoby, ako zaobchádzať s nevďačnými ľuďmi

Video: 4 spôsoby, ako zaobchádzať s nevďačnými ľuďmi
Video: How to learn any language in six months | Chris Lonsdale | TEDxLingnanUniversity 2024, Marec
Anonim

Zaobchádzanie s nevďačným človekom je frustrujúce, ale je to niečo, čo musí každý niekedy urobiť. Bez ohľadu na to, či riadite náročného zákazníka alebo sa stretávate s nedoceneným priateľom, často je najlepším prístupom zostať pokojný, praktizovať láskavosť a v prípade potreby stanoviť limity. Možno nie vždy dokážete urobiť nevďačného človeka vďačnejším, ale vždy môžete ostatným ukázať, ako dobre zvládate konflikty vo svojom každodennom živote.

Kroky

Metóda 1 z 3: Manipulácia s nevďačnými ľuďmi v práci

Zaobchádzajte s nevďačnými ľuďmi Krok 1
Zaobchádzajte s nevďačnými ľuďmi Krok 1

Krok 1. Pozrite sa na situáciu z ich perspektívy

Niekedy iní ľudia nie vždy vidia, koľko času a energie im venuje pomoc. Namiesto toho, aby ste premýšľali o tom, čo ste urobili, myslite na to, čo môžu vaši zákazníci alebo spolupracovníci skutočne vidieť. Dokážu vidieť, koľko práce ste urobili, aby ste im pomohli?

  • Ak ľudia nevedia, čím ste im pomohli, nemožno od nich očakávať, že prejavia svoje uznanie. Niekedy je to súčasťou akejkoľvek úlohy, ktorú musíte vynaložiť bez toho, aby ste videli okamžitú odmenu.
  • Možno ste napríklad strávili dopoludnie vykladaním všetkého nového inventára, ale zákazník, ktorý práve vošiel, by to nevedel. Keď sa vás opýtajú, či máte vzadu aj iné veľkosti, dajte im vedieť: „Dnes ráno som vydal všetko, čo máme. Chcete, aby som vám pomohol nájsť vašu veľkosť na predajnom poschodí?“
Zaobchádzajte s nevďačnými ľuďmi, krok 2
Zaobchádzajte s nevďačnými ľuďmi, krok 2

Krok 2. Zvážte, či niekoho rozrušujú ďalšie faktory

Pozeranie sa na veci z pohľadu niekoho iného vám môže tiež pomôcť zistiť, keď sa vás niečo skutočne netýka. Zákazník v obchode môže byť napríklad mrzutý, pretože jeho dieťa celé ráno plače.

  • Ľudia majú tiež tendenciu zastreľovať posla. Ak sprostredkúvate informácie, ktoré ich rozrušujú, ale ktoré nemôžete ovplyvniť, môžu sa s vami ešte viac rozčúliť. To neznamená, že ste urobili niečo zlé.
  • Toto je obzvlášť bežná tendencia u nevďačných šéfov a manažérov. Do svojho tímu často premietajú svoje vlastné pocity menejcennosti alebo kritiku namierenú proti nim. V týchto prípadoch je často najlepšie nechať za seba hovoriť svoju prácu, než žiadať vďačnosť.
  • Aj keď nie je nevyhnutne fér, že z vás berú frustráciu, nie je nič, čo by ste mohli urobiť inak, aby ste zmenili ich postoj.
Zaobchádzajte s nevďačnými, krok 3
Zaobchádzajte s nevďačnými, krok 3

Krok 3. Zostaňte pokojní

Bez ohľadu na to, či je to váš šéf, spolupracovník alebo zákazník, môže byť jednanie s nevďačným človekom na pracovisku veľmi frustrujúce. Hnev alebo strata nervozity s touto osobou to však len zhorší. Zhlboka sa nadýchnite a pri výdychu nechajte prejsť hnev. Stále môžete byť vnútorne frustrovaní, ale snažte sa vyhnúť emocionálnemu výbuchu.

Ak osoba neustále stláča vaše tlačidlá alebo nenechá situáciu prejsť, skúste sa ospravedlniť, kým sa nebudete môcť upokojiť. Ak vás ten človek obťažuje, nebojte sa požiadať svojho nadriadeného, aby zasiahol

Zaobchádzajte s nevďačnými ľuďmi Krok 4
Zaobchádzajte s nevďačnými ľuďmi Krok 4

Krok 4. Pripravte sa na ich negatívny postoj

Ak musíte byť neustále v blízkosti nevďačného klienta alebo spolupracovníka, pripravte sa vopred na ich negatívny prístup. Vopred predvídajte ich kritiku a požiadavky a snažte sa im čo najlepšie vyhovieť.

  • Ak máte napríklad klienta, ktorý vás neustále kritizuje za to, ako dlho vášmu tímu trvá práca, pripravte mu komplexný časový harmonogram. Potom im dajte vedieť: „Nastavili sme tento časový harmonogram, pretože vaša práca je príliš dôležitá na to, aby sme sa mýlili a chceme urobiť všetko správne.“
  • To môže, ale nemusí uspokojiť vášho klienta, ale ukáže to ďalším ľuďom, na ktorých vám záleží, ako vaši manažéri, že robíte všetko pre to, aby ste zvládli ťažkú situáciu.
  • Ak je váš manažér neustále ťažký, môžete zvážiť, že sa s ním porozprávate o tom, ako ich môžete sledovať a predvádzať, aby ste splnili ich očakávania. Môžete tiež zvážiť rozhovor s HR, ak sú hyperkritickí alebo verbálne zneužívajúci. Už nikdy nemusíte zastávať situáciu, keď vás váš manažér akýmkoľvek spôsobom využije.
Zaobchádzajte s nevďačnými, krok 5
Zaobchádzajte s nevďačnými, krok 5

Krok 5. Cvičte láskavosť, aj keď je to ťažké

Zhlboka sa nadýchnite, usmejte sa, poďakujte im za ich čas a pokračujte. Uplatnenie prístupu „zabite ich láskavosťou“má niekoľko výhod. Po prvé, chráni povesť vašej spoločnosti alebo vášho tímu. Za druhé, čím viac si zachováte pozitívny prístup, tým viac ľudí uvidí, ako nevďačný bol váš zákazník alebo spolupracovník.

Metóda 2 z 3: Vyrovnávanie sa s priateľmi a rodinou

Zaobchádzajte s nevďačnými ľuďmi, krok 6
Zaobchádzajte s nevďačnými ľuďmi, krok 6

Krok 1. Úprimne prediskutujte svoje pocity

Ľudia, s ktorými ste si najbližšie, si niekedy jednoducho neuvedomujú, že sa cítite nedocenení. Ak je touto osobou niekto, na kom vám záleží, začnite tým, že mu poskytnete prospech z pochybností a požiadate o otvorený a úprimný rozhovor. Uveďte, prečo si myslíte, že boli nevďační, a dajte im šancu odpovedať.

  • Skúste namiesto hádzania viny na seba používať výroky „ja“. Môžete napríklad povedať „Mám pocit, že považujete za samozrejmé, ako často vám pomáham s pracovnými projektmi, aj keď nepracujeme pre rovnakú spoločnosť.“
  • Váš tón by mal byť pevný, ale otvorený. Váš priateľ alebo člen rodiny môže byť voči vašim obavám vnímavejší, ak ich namiesto obvinení budete považovať za svoje pocity. Dajte im šancu vyjadriť sa k svojim pocitom a ospravedlňte sa, ak to považujú za potrebné.
  • Nezabudnite, že nikto nie je povinný sa ospravedlniť. Dajte svojmu priateľovi alebo členovi rodiny šancu, ale uvedomte si, že to nemusia urobiť. Ak to neurobia, je na vás, či sa chcete problému naďalej venovať, alebo sa ho chcete vyhnúť.
Zaobchádzajte s nevďačnými ľuďmi, krok 7
Zaobchádzajte s nevďačnými ľuďmi, krok 7

Krok 2. Pozrite sa na veci z ich pohľadu

Nie je to vždy ľahké, ale je dôležité zvážiť perspektívu druhého človeka v situácii, aj keď si myslíte, že máte pravdu. Skúste zistiť, či existujú chvíle, kedy ste boli tiež nároční alebo nevďační. Môžete sa tiež pokúsiť zistiť, či mimo vás neexistujú ďalšie faktory, ktoré ovplyvňujú postoj druhej osoby.

Ak napríklad váš priateľ prechádza drsným rozchodom a zdá sa vám hrubý alebo potrebný, ich postoj s vami nemá nič spoločné. Len bojujú s ťažkými emóciami. Ako sa však uzdravia, ich nevďačné návyky sa vytratia a ocenia, že ste tu pre nich boli

Zaobchádzajte s nevďačnými ľuďmi, krok 8
Zaobchádzajte s nevďačnými ľuďmi, krok 8

Krok 3. Nastavte hranice, ktoré určujú, čo budete a nebudete robiť

Ak máte pocit, že vás niekto vo svojom živote využíva, navrhnite mu jasné hranice a dajte mu vedieť, čo ste, a nie ste ochotní pre neho urobiť. Potom sa pevne držte týchto hraníc. Na začiatku vám to môže pripadať ťažké, ale držať sa svojich osobných limitov je v konečnom dôsledku najlepší spôsob, ako prelomiť ich závislosť na vás.

Ak ste vo svojom dome jedinou osobou, ktorá napríklad umýva riad, dajte svojim spolubývajúcim vedieť, že vpred budete iba čistiť riad, ktorý znečistíte. Budú zodpovední za svoj vlastný neporiadok

ODBORNÁ TIP

Dr. Niall Geoghegan, PsyD
Dr. Niall Geoghegan, PsyD

Dr. Niall Geoghegan, PsyD

Clinical Psychologist Dr. Niall Geoghegan is a Clinical Psychologist in Berkeley, CA. He specializes in Coherence Therapy and works with clients on anxiety, depression, anger management, and weight loss among other issues. He received his Doctorate in Clinical Psychology from the Wright Institute in Berkeley, CA.

Dr. Niall Geoghegan, PsyD
Dr. Niall Geoghegan, PsyD

Dr. Niall Geoghegan, PsyD

Clinical Psychologist

Understand what works for you

Niall Geoghegan, a clinical psychologist, says: “There is no rule saying your friendships have to be equally emotionally supportive. Some people prefer giving support and others are uncomfortable getting support. The question is, is there enough emotional support for you?”

Zaobchádzajte s nevďačnými, krok 9
Zaobchádzajte s nevďačnými, krok 9

Krok 4. Prerušte väzby s osobou, ak sú neustále negatívne

Ak máte do činenia s niekým, kto je neustále nevďačný alebo prehnane negatívny, bez ohľadu na to, čo robíte, myslite na obmedzenie jeho úlohy vo svojom živote. Rozhodnite sa, akú úlohu (ak vôbec) má daná osoba vo vašom svete hrať, a obmedzte ju na túto úlohu.

  • Povedzme napríklad, že máte priateľa, ktorý neustále vyžaduje váš čas na to, čo chce robiť, alebo na riešenie svojich emocionálnych problémov, ale ktorý nie je ochotný vrátiť vám láskavosť.
  • Môžete sa rozhodnúť obmedziť tohto priateľa na niekoho, koho vidíte iba v skupinách, aby ste nemuseli zvládať jeho emocionálne bremeno sami. Môžete sa tiež rozhodnúť, že ste šťastnejší, ak si toto priateľstvo neudržíte.
  • Osoba, ktorá vyžaduje váš čas a úsilie, ale ktorá nepreukazuje vašu ohľaduplnosť alebo uznanie, sa môže stať toxickou silou, ak im to dovolíte.

Metóda 3 z 3: Precvičovanie vďačnosti vo svojom každodennom živote

Zaobchádzajte s nevďačnými ľuďmi, krok 10
Zaobchádzajte s nevďačnými ľuďmi, krok 10

Krok 1. Poctivo sa poďakujte za každodenné veci

Modelovanie vďačnosti vo vašom každodennom živote môže pomôcť ukázať ostatným, ako to tiež praktizovať vo svojom živote. Zaujmite prístup „správajte sa k druhým tak, ako chcete, aby sa správali k vám“a ponúkajte úprimné poďakovanie za veci vo svojom každodennom živote, ktoré by ste mohli považovať za samozrejmé.

  • Ak napríklad váš partner urobí vždy prvú šálku kávy ráno, nájdite si pár sekúnd a povedzte im: „Viem, že to nehovorím každý deň, ale oceňujem, že si nájdeš čas na prípravu kávy. ráno."
  • Pamätajte si, že každý môže niekedy pôsobiť ako nevďačný. Využite to ako šancu na precvičenie vďačnosti v situáciách, keď si myslíte, že by ste sa niekedy mohli zdať nevďační.
Zaobchádzajte s nevďačnými ľuďmi, krok 11
Zaobchádzajte s nevďačnými ľuďmi, krok 11

Krok 2. Podporte kultúru vďačnosti

Vo svojom dome alebo v práci si môžete vytvoriť priestor okolo seba, aby ste povzbudili vďačnosť. Skúste prejaviť uznanie za malé aj veľké úspechy a povzbudiť ostatných okolo seba, aby urobili to isté.

  • Doma by ste napríklad mohli realizovať týždennú aktivitu, pri ktorej každý obíde večeru a povie o každom jednom jednu milú vec.
  • V práci si urobte čas na tímových stretnutiach, aby ste verejne pochválili malé úsilie aj veľké úspechy. Pochváľte úsilie všetkých zúčastnených, nielen vedenia tímu alebo projektu. Po veľkých projektoch ste mohli dokonca rozdávať ručne písané poďakovania.
Zaobchádzajte s nevďačnými ľuďmi, krok 12
Zaobchádzajte s nevďačnými ľuďmi, krok 12

Krok 3. Veďte si denník vďačnosti

Jeden veľmi jednoduchý spôsob, ako praktizovať vďačnosť, je viesť si zápisník alebo denník vďačnosti. Každý deň si napíšte 3-5 vecí, za ktoré ste vďační. Môžu to byť čokoľvek, od konkrétnych udalostí alebo momentov vo vašom živote po maličkosti, ako je dobré počasie alebo dobrý spánok.

Pomáhajte hovoriť o nevďačnom správaní

Image
Image

Odpovede na nevďačné komentáre

Image
Image

Diskutovanie o nevďačnom správaní

Image
Image

Spôsoby, ako vyjadriť vďačnosť

Odporúča: