Asertivita je kľúčovou zručnosťou dospelých, ktorú môžu využiť takmer v každom aspekte svojho života, od osobných vzťahov po profesionálne situácie. Ak chcete naučiť asertivitu dospelých, začnite tým, že ich zoznámite s tým, čo znamená byť asertívny, a požiadate ich, aby zhodnotili svoju aktuálnu úroveň asertivity. Potom ich naučte praktické techniky asertívnej komunikácie.
Kroky
Časť 1 z 2: Pomoc dospelým pochopiť asertivitu
Krok 1. Definujte asertívne správanie
Predtým, ako budete môcť učiť asertivitu, musíte zaistiť, aby vaši študenti jasne rozumeli tomu, čo to je. Zatiaľ čo mnoho ľudí považuje asertivitu za schopnosť postaviť sa za seba, je v tom niečo viac. Povedzte svojim študentom, že asertivita tiež znamená:
- Vyjadrite svoje pocity a názory jasným, úprimným a úctivým spôsobom.
- Byť schopný stanoviť primerané hranice v osobných a profesionálnych vzťahoch.
- Vážiť si a rešpektovať práva, pocity a názory ostatných.
- Dajte najavo svoje priania a potreby ostatným bez toho, aby ste boli dotieraví alebo nároční.
- Zostať pokojný vo vypätých situáciách.
- Prevzatie zodpovednosti za svoje vlastné emócie, názory a činy.
Krok 2. Ujasnite si rozdiel medzi asertivitou a agresivitou
Mnoho ľudí si mýli agresivitu a asertivitu. Dajte svojim študentom vedieť, že agresívne správanie sa líši od asertivity v tom, že je menej úctivé a ráznejšie. Ľudia, ktorí sa správajú agresívne, častejšie odcudzujú ostatných a poškodzujú ich vzťahy ako ľudia, ktorí pôsobia asertívne. Medzi príklady agresívneho správania patria:
- Ignorovanie práv, pocitov a názorov ostatných.
- Odmietanie robiť kompromisy alebo počúvať protichodné názory.
- Snaha prinútiť ostatných, aby sa správali alebo mysleli tak, ako by ste chceli.
- Hnevať sa, nepriateľsky a náročne vo vypätých situáciách.
- Použitie zastrašovacích taktík (ako je krik, vyhrážanie sa alebo porušovanie fyzických hraníc), aby ste si prišli na svoje.
Krok 3. Vysvetlite, ako sa asertívne správanie líši od pasívneho
Pasívne správanie je na opačnom konci spektra ako agresívne správanie. Ľudia, ktorí sú prevažne pasívni, sa veľmi snažia, aby sa vyhli konfliktom. Porozprávajte sa so svojimi študentmi o tom, ako pasívne správanie kladie dôsledne na prvé miesto záujmy ostatných, až do tej miery, že pasívny človek nemôže uspokojiť svoje vlastné potreby. Medzi príklady pasívneho správania patrí:
- Pocit, že nemôžete povedať „nie“alebo vyjadriť svoje želania a názory.
- Strach z hnevu alebo obťažovania ostatných.
- Pravidelné snaženie sa potešiť ostatných, aj keď je to na vašu vlastnú škodu.
- Vyhnite sa kontaktu s očami.
- Ticho sa cítite skôr nahnevane, ako by ste sa mali vyjadrovať, keď iní porušujú vaše práva alebo robia veci, ktoré vás obťažujú.
- Niektorí ľudia sa správajú tak, že kombinujú pasívne a agresívne črty, napríklad súhlasia s vykonaním úlohy, ktorú nechcú, a potom ju sabotujú tak, že na poslednú chvíľu odhodia loptu.
Krok 4. Vysvetlite niektoré bežné mylné predstavy o asertivite
Niektorí ľudia môžu mať problém byť asertívni, pretože ich naučili, že asertívne vlastnosti alebo správanie sú nežiaduce. Dajte svojim študentom vedieť, že byť asertívny neznamená byť manipulatívny, sebecký alebo dotieravý. Každý má právo prejavovať sa úctivo a starať sa o svoje vlastné potreby. Uistite sa napríklad, že váš študent vie, že:
- Je v poriadku povedať „nie“, ak nechcete niečo urobiť.
- Postavenie vlastných potrieb niekedy nie je len v poriadku, ale aj nevyhnutné. Nemôžete pomôcť druhým, ak sa nestaráte o seba.
- Máte právo hovoriť, ak nie ste spokojní s tým, ako sa k vám niekto správa.
Krok 5. Požiadajte svojich študentov, aby zhodnotili svoju úroveň asertivity
Väčšina ľudí má kombináciu asertívnych, agresívnych a pasívnych vlastností. Keď hovoríte o týchto rôznych typoch správania, požiadajte svojich študentov, aby zvážili, či tieto črty samy vidia.
- Skúste požiadať svojich študentov, aby si predstavili, ako by reagovali v rôznych scenároch. Napríklad: „Ako si myslíš, že by si reagoval, keby ťa priateľ požiadal o účasť na večierku, ale ty si naozaj nechcel ísť?“
- Môže byť pre vás užitočné poskytnúť svojim študentom dotazník, ktorý im pomôže posúdiť ich vlastné asertívne alebo neagresívne vlastnosti, napríklad tento „inventár asertivity“: https://www.unh.edu/health/sites/unh.edu.health -služby/súbory/médiá/PDF/EmotionalHealth/asertivness_inventory.pdf
Krok 6. Diskutujte, prečo je asertivita pre vašich študentov dôležitá
Vaši študenti môžu mať konkrétne dôvody, prečo sa chcú stať asertívnejšími. Porozprávajte sa s každým študentom o tom, prečo je pre neho dôležité byť asertívny. Vedieť konkrétne oblasti, v ktorých sa chcú zlepšiť, vám a vašim študentom môže pomôcť stanoviť si realistické a dosiahnuteľné ciele, ktoré im pomôžu stať sa asertívnejšími.
Skúste si položiť otvorenú otázku, napríklad: „Ako si myslíte, že by vám to mohlo pomôcť používať asertívnejší komunikačný štýl?“Vaši študenti môžu prísť s odpoveďami ako: „Moji spolupracovníci budú menej pravdepodobné, že ma budú využívať.“Alebo „Bude pre mňa jednoduchšie povedať svojmu blízkemu, čo od nášho vzťahu potrebujem.“
Časť 2 z 2: Výučba asertívnych komunikačných techník
Krok 1. Nechajte ich precvičiť používanie vyhlásení „I“
Jednou z najdôležitejších súčastí asertivity je prevziať zodpovednosť za svoje vlastné pocity, názory a správanie. Jazyk „I“zabraňuje prenosu viny na inú osobu alebo vzdaniu sa vlastnej agentúry tým, že ju prenesie na niekoho iného. Ukážte svojim študentom príklady vyhlásení „ja“podľa tejto šablóny: „Keď _, ja _.“
- Napríklad: „Keď ma požiadate, aby som tak často umýval riad, skráti to čas, ktorý musím stráviť tým, čo ma baví, a potom sa cítim skutočne frustrovaný. Mám pocit, že môj čas je menej dôležitý ako váš. “
- Naučte ich vyhýbať sa jazyku, ktorý znie obviňujúco alebo naznačuje, že druhá osoba ovláda svoje pocity. Napríklad: „Rozčuľuješ ma, keď ma nútiš neustále umývať riad. Si taký sebecký!"
Krok 2. Povzbudzujte ich, aby vyjadrili svoje túžby a potreby
Je pre niekoho ťažké splniť svoje potreby, ak nie je schopný tieto potreby vyjadriť. Poskytnite svojim študentom návod, ako nechať ostatných vedieť, čo chcú a potrebujú, bez toho, aby boli dotieraví alebo nároční. Napríklad:
"Veľmi by mi pomohlo, keby sme sa odteraz mohli striedať v umývaní riadu." Môžete umyť riad zajtra večer a na ďalší večer ho dostanem znova? “
Krok 3. Pripomeňte im, aby zachovávali reč s rešpektom a úprimnosťou
Byť asertívny je o udržaní rovnováhy medzi tým, že sa postavíte za seba a budete mať rešpekt. Naučte svojich dospelých študentov používať jazyk empatický, vecný, úprimný a bez úsudku.
- Je dôležité vidieť veci z pohľadu druhého človeka. Ak chcete byť asertívni, musíte sa tiež naučiť mať empatiu voči druhým, aby ste mohli dospieť k dobrému kompromisu.
- Napríklad namiesto toho, aby ste povedali: „Vždy ma prinútite umývať riad. Tu svoju váhu nikdy nevytiahnete! Si taký sebecký blbec! “povzbudzujte ich, aby povedali niečo ako: „Posledné 2 týždne som umýval riad každý večer. Viem, že ste unavení z práce, ale obaja sme pracovali naozaj tvrdo. Skúsme rozdeliť záťaž trochu rovnomernejšie. “
Krok 4. Požiadajte ich, aby počúvali ostatných
Asertívna komunikácia je obojsmerná ulica. Povedzte svojim študentom, že musia počúvať ostatných, ak chcú, aby boli ich vlastné hlasy vypočuté a rešpektované. Naučte techniky aktívneho počúvania, ako napríklad:
- Udržujte očný kontakt, kým druhá osoba hovorí.
- Používanie reči tela (napríklad prikyvovanie) alebo vokálnych signálov (ako „Dobre,“„Správne“alebo „Uh-huh“), ktoré naznačujú pozornosť a angažovanosť.
- Preformulujte hlavné body druhej osoby a požiadajte o objasnenie (napr. „Zdá sa, že hovoríš, že nechceš umývať riad, pretože v poslednom čase toľko varíš. Je to tak?“).
Krok 5. Ukážte im, ako asertívne používať reč tela
Asertívna komunikácia je najúčinnejšia, ak kombinuje verbálny jazyk s neverbálnymi signálmi, akými sú očný kontakt a držanie tela. Dôležitý je aj hlasový tón a hlasitosť. Modelovajte asertívnu, neohrozujúcu reč tela pre svojich študentov.
- Pri asertívnej komunikácii by vaši študenti mali sedieť alebo stáť vzpriamene s rovnými ramenami.
- Požiadajte ich, aby udržiavali očný kontakt so svojim partnerom v konverzácii a udržali svoj výraz uvoľnený.
- Ich tón hlasu by mal byť pokojný, vyrovnaný a konverzačný-nie príliš hlasný alebo príliš tichý.
- Môžete tiež vyskúšať modelovanie príkladov agresívnej alebo pasívnej reči tela, napríklad pohľad a prekríženie rúk alebo pohľad na podlahu a spustenie ramien. Požiadajte svojich študentov, aby identifikovali rôzne typy reči tela.
Krok 6. Ponúknite stratégie, ako zostať pokojný vo vypätých situáciách
Byť asertívny si vyžaduje prax a v zápale hádky je ľahké zabudnúť na všetky „pravidlá“. Naučte svojich študentov, ako sa v prípade potreby mentálne preskupiť, aby mohli ťažšie situácie zvládať primeranejšie. Môžu napríklad:
- Nájdite si chvíľu a zhlboka sa nadýchnite, než začnete hovoriť alebo reagovať na druhú osobu.
- Predtým, ako začnete hovoriť, sa zastavte a rozhodnite sa, čo presne chcete povedať.
- Choďte na chvíľu z miestnosti a pokračujte v rozhovore neskôr, keď budú pokojní.
Krok 7. Vykonajte scenáre pomocou asertívnych schopností
Napíšte niekoľko skriptovaných scén demonštrujúcich agresívnu, pasívnu a asertívnu komunikáciu. Nechajte svojich študentov, aby si scénky zahrali a potom pokračovali diskusiou o tom, čo sa v každej scéne stalo.
- Podporujte diskusiu kladením otvorených otázok. Napríklad: „Aké druhy komunikačných techník použil Bertie v tomto scenári? Prečo si myslíte, že Florence reagovala tak odlišne ako v predchádzajúcej verzii scény? “
- Akonáhle sa vaši študenti budú cítiť lepšie s asertívnymi komunikačnými technikami, dajte im scenáre a nechajte ich improvizovať svoje vlastné scény pomocou rôznych komunikačných stratégií.
Príklady asertivity
Spôsoby prejavu asertivity
Podporte wikiHow a odomknite všetky vzorky.
Asertívne vs. neasertívne správanie
Podporte wikiHow a odomknite všetky vzorky.