Ak neviete, ako začať sociálny hovor, nebojte sa. Nie si sám. Veľa ľudí sa v telefóne cíti trochu trápne. Pri telefonovaní povedzte vopred, čo chcete povedať, čo vám pomôže začať konverzáciu. Pokračujte v konverzácii počúvaním a kladením otvorených otázok. Ak vás telefonáty veľmi znepokojujú, zapracujte na svojej telefonickej úzkosti cvičením a relaxačnými technikami, ktoré vám uľahčia spoločenské hovory.
Kroky
Metóda 1 z 3: Začatie konverzácie
Krok 1. Príďte s platným dôvodom na telefonovanie vopred
Ak sa vám zdajú telefonáty trochu trápne, mali by ste si zavolať, aby ste si to uľahčili. Použite konkrétny dôvod, napríklad zistenie informácie alebo niečo všeobecnejšie, napríklad túžbu dobehnúť to.
- Váš dôvod môže byť napríklad chcieť vedieť, kedy sa zajtra uskutoční stretnutie, na ktoré sa obaja chystáte.
- Prípadne by vašim dôvodom mohlo byť prihlásenie sa k danej osobe, aby ste zistili, ako sa má.
Krok 2. Urobte si poznámky o tom, čo chcete povedať
Ak sa obávate, že vám pri hovore myseľ zhasne, napíšte si na papier niekoľko tém, ktoré chcete pokryť. Tak ich budete mať pred sebou.
Nepíšte všetko, čo chcete povedať, pretože vaša reč bude druhému človeku znieť zdržanlivo. Stačí napísať hlavné myšlienky
Krok 3. Odstráňte rozptýlenie presunutím do tichej oblasti
Aj keď len telefonujete cez sociálnu sieť, rozptýlenie vám môže hovor sťažiť. Vypnite televíziu a rádio. Odstráňte oblasti, kde ľudia hovoria v pozadí.
Krok 4. Pozdravte osobu a opýtajte sa, ako sa má
Keď sa osoba zdvihne, začnite jednoduchým pozdravom. Nasledujte otázku a rozbehnite konverzáciu, napríklad sa pýtajte, ako sa danej osobe darí. Druhá osoba zvyčajne vezme tágo a začne hovoriť.
- Môžete napríklad povedať: „Hej, čo sa deje?“
- Môžete tiež povedať: „Ahoj! Ako sa máš?“alebo "Ahoj! Čomu sa v poslednom čase venuješ?"
Krok 5. Opýtajte sa, či je vhodné hovoriť
V telefóne sa môžete cítiť nepríjemne, ak si nie ste istí, že druhá osoba chce hovoriť. Uvoľnite tlak tým, že sa na to opýtate hneď na začiatku rozhovoru.
Môžete napríklad povedať: „Máte pár minút na rozhovor?“alebo „Chytím ťa v zlom čase?“
Krok 6. Ak konverzácia zaostáva, povedzte osobe, prečo ste jej zavolali
Hovor, prečo ste zavolali, zvyčajne rozbehne konverzáciu. Navyše sa budete cítiť menej trápne, pretože ste uviedli, prečo telefonujete.
- Môžete napríklad povedať: „Dúfam, že ti nevadí, že volám. Len som o tebe chvíľu nepočul. Ako sa máš?“
- Na druhej strane by ste mohli povedať: „Volám, pretože som sa chcel dozvedieť viac o stretnutí, ktoré máme zajtra spolu“, ak voláte a zisťujete informácie.
Metóda 2 z 3: Udržanie konverzácie v dobrom stave
Krok 1. Opýtajte sa osoby na jej záujmy
Ak neviete prísť na to, čo chcete povedať, skúste prinútiť danú osobu, aby hovorila o sebe. Opýtajte sa ich na niečo, o čom viete, že ich to zaujíma. Ak si nie ste istí, čo ich zaujíma, položte všeobecnejšiu otázku, ktorá im pomôže dozvedieť sa ich záujmy.
- Skúste sa ich opýtať na ich rodinu alebo domácich miláčikov. Dalo by sa povedať: „Ako sa mal Fluffy v poslednej dobe?“
- Prípadne si môžete povedať: „Čítal si v poslednej dobe dobrú knihu?“alebo „Videli ste v poslednej dobe film, ktorý sa vám páčil?“
Krok 2. Počúvajte pozorne a zamerajte sa na konverzáciu
Keď ste na telefóne, nemáte výraz tváre, ktorý by vám povedal, čo sa s ním deje. To znamená, že musíte pozornejšie počúvať, aby ste mohli reagovať na to, čo hovoria.
- Skúste si predstaviť, čo ten človek hovorí, vizuálne, čo vám môže pomôcť zostať koncentrovaní. Namiesto premýšľania o tom, čo chcete povedať, sa zamerajte na to, čo hovorí druhá osoba.
- Snažte sa nerozptyľovať sa vecami vo vlastnom prostredí, ako sú iní ľudia, váš počítač a podobne.
Krok 3. Reagujte na to, čo hovoria, a striedajte sa v rozprávaní
Keď osoba dokončí to, čo hovorí, pridajte k tomu svoje vlastné myšlienky. Potom im postupne položte otázku, aby konverzácia pokračovala.
- Nezabudnite neprerušovať vlastné myšlienky! Ak chcete pridať svoj príspevok, počkajte, kým neprehovoria.
- Ak napríklad človek povie: „Rád chodím do parku. V tomto ročnom období je také svetlé a krásne.“Dalo by sa povedať: "Áno, je to krásne. Milujem vidieť všetky krásne kvety. Aký je tvoj obľúbený kvet?"
Krok 4. Používajte otvorené otázky a povzbudzujte ich, aby hovorili
Otvorené otázky sú otázky, na ktoré musí človek odpovedať viac ako odpoveďou „áno“alebo „nie“. Použitie 1 alebo 2 ponecháva človeku priestor na to, aby povedal viac.
Nehovorte napríklad: „Počul si v poslednom čase o svojom bratovi?“Môžu odpovedať „áno“alebo „nie“. Namiesto toho sa opýtajte: „Ako sa mal tvoj brat v poslednej dobe?“Táto otázka im dáva šancu rozšíriť odpoveď
Krok 5. Vyjadrite svoje emócie pomocou slov namiesto výrazov tváre
Keď sa s niekým rozprávate osobne, niektoré veci vyjadrujete mimikou a rečou tela. Môžete napríklad vyzerať smutne, keď hovoria o niečom smutnom. Do telefónu však musíte tieto veci povedať, pretože vás daný človek nevidí. Povedzte nahlas, že si všimnete, že je druhá osoba smutná, alebo že ste rozrušený, že sa cíti zle.
Ak vám napríklad táto osoba hovorí o strašnom zážitku, môžete povedať: „Ach, to je strašné. Je mi veľmi ľúto, čo sa ti stalo.“
Krok 6. Pripravte si otázky na prestávky v konverzácii
Niekedy konverzácia zaostáva. Je to normálne pri akejkoľvek konverzácii, ale v telefóne to môže byť nepríjemnejšie. Pripomeňte si, že sa to stane každému, a potom skúste prísť s novou otázkou, ktorú danú osobu položíte.
Môžete napríklad povedať: „Počuli ste o mestskom zhromaždení budúci štvrtok?“alebo „Vedeli ste, že tento víkend máme dostať snehovú búrku?“
Krok 7. Ukončite konverzáciu, keď budete pripravení zdvihnúť telefón
Ak konverzácia zaostáva, možno budete chcieť vypnúť telefón. Dajte osobe vedieť, že ste pripravení ísť, a rozlúčte sa.
- Môžete napríklad povedať niečo ako: „Rád som s tebou hovoril. Dúfam, že to čoskoro zopakujeme.“Vďaka tomu bude osoba vedieť, že ste pripravení ísť.
- Ak si s niekým práve nastavujete spoločenskú návštevu, váš telefónny hovor pravdepodobne nebude trvať dlhšie ako 15 minút. Ak dobiehate starého priateľa, s ktorým ste sa chvíľu nerozprávali, hovor môže trvať bližšie k 45 minútam až hodine.
Metóda 3 z 3: Práca na telefónnej úzkosti
Krok 1. Nacvičte si telefonovanie s ľuďmi, s ktorými sa cítite dobre, aby ste si vybudovali dôveru
Volajte pravidelne rodinnému príslušníkovi alebo blízkemu priateľovi. Čím viac to budete robiť, tým pohodlnejšie sa budete v telefóne cítiť.
Začnite ľuďmi, s ktorými sa cítite príjemnejšie. Prípadne skúste zavolať na telefón, o ktorom viete, že bude mať záznam
Krok 2. Prepracovajte sa k náročnejším telefonátom, aby ste začali prekonávať svoj strach
Po cvičení s ľuďmi, s ktorými sa cítite dobre, vyskúšajte ľudí, s ktorými sa cítite menej spokojne. Vypracujte si svoj rebríček úzkosti, aby ste sa krok za krokom stali pohodlnejšími.
- Skúste napríklad zavolať priateľovi, ktorého máte radi, ale nikdy ste s ním nehovorili po telefóne.
- Ďalej skúste zavolať novému priateľovi, s ktorým ste sa osobne stretli iba párkrát.
Krok 3. Predstavte si úspešný hovor v minulosti, aby ste sa upokojili
Niekedy, ak mrznete, premýšľanie o telefonáte, ktorý prebehol dobre, vám môže dodať sebavedomie. Napríklad ste možno absolvovali celý hovor bez toho, aby ste sa museli spútať jazykom. Majte na pamäti tento hovor, keď začínate nový telefónny hovor, aby ste si pripomenuli, že môžete byť úspešní.
- Prípadne si predstavte hovor, ktorý sa chystáte uskutočniť. Predstavte si, že to ide tak, ako chcete.
- V telefóne nemusíte byť dokonalí. Ak robíte spoločenský hovor, zvyčajne hovoríte s ľuďmi, ktorých máte radi. Poznajú vás a odpustia vám všetky „chyby“, ktoré urobíte. V skutočnosti si pravdepodobne ani nevšimnú niektoré chyby, ktoré si myslíte, že robíte.
Krok 4. Predstavte si osobu v hlave, ako rozprávate, aby ste si dali vizuálne podnety
Môžete mať problémy s telefonovaním, pretože nemáte vizuálne podnety od druhej osoby. Počúvate hlas bez toho, aby ste mali niekoho pri sebe. Na pomoc s týmto problémom si vytvorte vlastné vizuálne podnety pomocou tváre danej osoby.
Predstavte si usmievajúcu sa osobu alebo iný benígny výraz tváre
Krok 5. Na upokojenie sa použite relaxačné techniky, ako je hlboké dýchanie
Pred začatím hovoru vyskúšajte hlboké dychové cvičenie. Akonáhle ste na telefóne, skúste sa zhlboka nadýchnuť, keď sa cítite v strese.
- Skúste napríklad pred telefonovaním zhlboka dýchať. Zatvorte oči a nadýchnite sa na 4. Počkajte 4 dychy a potom vydýchnite na 4. Opakujte niekoľkokrát, aby ste sa upokojili.
- Ďalšou možnosťou je použiť vizualizačnú techniku pred telefonovaním. Pomocou všetkých zmyslov si predstavte seba niekde, kde vás relaxuje, napríklad na pláži. Pri telefonovaní sa snažte zostať na tomto uvoľnenom mieste.
Krok 6. Porozprávajte sa s terapeutom, ak váš strach ovplyvňuje váš život
Ak je váš strach z telefónu vážny a máte iné sociálne starosti, môže vám pomôcť terapeut. Mnoho ľudí používa terapeutov na prekonanie problémov s úzkosťou, takže nemáte pocit, že ste jediný.
Terapeut vám môže pomôcť prekonať vašu úzkosť a možno vás odporučí psychiatrovi pre lieky
Príklady toho, čo povedať počas sociálneho telefonického hovoru
Sociálny telefónny hovor
Podporte wikiHow a odomknite všetky vzorky.
Spôsoby, ako začať sociálny telefónny hovor
Podporte wikiHow a odomknite všetky vzorky.
Tipy
- Zamyslite sa nad osobou, ktorej voláte: Aké sú vaše spoločné záujmy? Rozprávajte sa tiež o niečom, čo ich zaujíma, aby nestratili záujem.
- Možno vás prekvapí záznamník alebo hlasová schránka. Neprepadajte panike Naplánujte si dopredu a v prípade potreby napíšte malú hádanku. Uveďte pozdrav, svoje meno, dátum a čas, kedy voláte, dôvod, prečo vám voláme, a podrobnosti o tom, ako vás možno zastihnúť.