3 spôsoby, ako namietať proti debetnému poplatku

Obsah:

3 spôsoby, ako namietať proti debetnému poplatku
3 spôsoby, ako namietať proti debetnému poplatku

Video: 3 spôsoby, ako namietať proti debetnému poplatku

Video: 3 spôsoby, ako namietať proti debetnému poplatku
Video: Akon - Smack That (Official Music Video) ft. Eminem 2024, Marec
Anonim

O debetnom poplatku by ste mohli chcieť podať námietku z niekoľkých dôvodov. Po prvé, niekto mohol pomocou vašej debetnej karty vykonať neoprávnený poplatok. To sa môže stať pri odcudzení karty. Za druhé, možno ste urobili debetnú kartu, ale nie ste spokojní s produktmi alebo službami, ktoré ste dostali. Ak chcete úspešne podať námietku proti debetnému poplatku, mali by ste zhromaždiť informácie o poplatku a obrátiť sa na svoju banku alebo obchodníka.

Kroky

Metóda 1 z 3: Nahlásenie neoprávneného debetného poplatku

Napíšte návrh grantu, krok 18
Napíšte návrh grantu, krok 18

Krok 1. Identifikujte náboj

Pozrite sa na výpisy z bankomatu alebo potvrdenia z debetnej karty. Zistite, či dokážete identifikovať každý výber alebo nákup účtovaný na vašu debetnú kartu.

  • Ak vidíte nákup alebo výber z bankomatu, ktoré ste neautorizovali, zapíšte si dátum a sumu. Ak bol debetný nákup uskutočnený v obchode, poznačte si meno obchodníka.
  • Mali by ste sa zaregistrovať do online bankového systému svojej banky. Ak tak urobíte, môžete sledovať debetné poplatky bez toho, aby ste museli čakať na mesačný výpis z účtu.
Vyrovnajte šekovú knižku, krok 10
Vyrovnajte šekovú knižku, krok 10

Krok 2. Zavolajte rýchlo svoju banku

Federálne zákony vám poskytujú iba 60 dní od dátumu prijatia výpisu na upozornenie banky a nahlásenie chyby. Najprv by ste mali zavolať, pretože toto je najrýchlejší spôsob, ako upozorniť banku na chybu. Telefónne číslo nájdete na zadnej strane debetnej karty. Ak vám bola karta odcudzená, vyhľadajte telefónne číslo na internete alebo na jednom z predchádzajúcich bankových výpisov.

  • Ak čakáte na vznesenie námietky voči poplatku príliš dlho, banka nemá povinnosť reagovať.
  • V prípade straty karty sa zvýši aj vaša zodpovednosť. Ak napríklad nahlásite stratenú alebo odcudzenú debetnú kartu pred uskutočnením akýchkoľvek nákupov, potom nezodpovedáte za žiadne ďalšie nákupy na karte. Ak však budete čakať dlhšie, budete zodpovední za viac:

    • Ak sa prihlásite do dvoch pracovných dní, budete zodpovední za maximálne 50 dolárov.
    • Ak čakáte na nahlásenie viac ako dva pracovné dni, ste zodpovední za neoprávnené poplatky až do výšky 500 dolárov.
    • Ak počkáte viac ako 60 dní od prijatia bankového výpisu, zodpovedáte za všetky neoprávnené poplatky.
Získajte kreditnú kartu, krok 2
Získajte kreditnú kartu, krok 2

Krok 3. Zrušte svoju kartu

Keď voláte do banky a nahlásite neoprávnený poplatok, mali by ste tiež zrušiť svoju debetnú kartu. Ak to zlodej bude naďalej skúšať a používať, karta bude odmietnutá.

Požiadajte banku, aby vám vydala novú kartu, a uistite sa, že na novú kartu použijete iný PIN

Metóda 2 z 3: Nadviazanie na list

Vykonajte výskum, krok 2
Vykonajte výskum, krok 2

Krok 1. Zhromaždite potrebné informácie

Ak ste telefonicky nahlásili neoprávnený poplatok z debetnej karty, banka vás môže požiadať, aby ste sa do 10 pracovných dní obrátili na list. Aj keď banka nevyžaduje, aby ste napísali list, je dobré to urobiť tak, aby ste mali papierovú stopu. Zhromaždite nasledujúce informácie:

  • tvoje meno
  • číslo účtu
  • dolárová čiastka chyby
  • dátum zaúčtovania debetu
  • prečo je poplatok chybný
  • podporná dokumentácia, ako je kópia výpisu z bankomatu so zvýrazneným neoprávneným poplatkom
Požiadajte o štipendium, krok 10
Požiadajte o štipendium, krok 10

Krok 2. Nájdite vzorový list

Môžete použiť vzorový list Federálnej obchodnej komisie, ktorý je k dispozícii na adrese https://www.consumer.ftc.gov/articles/0537-sample-letter-disputing-debit-card-charge. Môžete ho zrevidovať tak, aby vyhovoval vašim individuálnym okolnostiam.

Zmeňte si meno na Havaji Krok 11
Zmeňte si meno na Havaji Krok 11

Krok 3. Pošlite list

Hneď ako dokončíte svoj list, pošlite mu osvedčenú poštu a banke vráťte potvrdenie o vrátení. Účtenku si podržte, pretože slúži ako dôkaz, že list bol prijatý.

Vždy si uschovajte kópiu všetkej svojej korešpondencie

Oznámte svoj odchod do dôchodku, krok 8
Oznámte svoj odchod do dôchodku, krok 8

Krok 4. Vyplňte čestné vyhlásenie

Vaša banka môže požadovať vyplnenie formulára. Mohlo by sa to nazývať „čestné vyhlásenie o podvodnom použití“. Forma každej banky sa môže trochu líšiť, ale spravidla budete požiadaní o nasledujúce informácie:

  • vaše meno a číslo karty
  • telefónne číslo a najvhodnejší čas na kontaktovanie vás
  • dátum a sumu neautorizovaných transakcií
Podajte žiadosť o rozvod v Texase bez právnika, krok 13
Podajte žiadosť o rozvod v Texase bez právnika, krok 13

Krok 5. Poskytnite požadované dokumenty

Banka sa môže obrátiť so žiadosťou o ďalšie informácie alebo dokumenty. Požadované informácie by ste mali poskytnúť okamžite. Oneskorenie spôsobí, že budete musieť dlhšie čakať na vyriešenie sporu.

Pripravte si splnomocnenie, krok 2
Pripravte si splnomocnenie, krok 2

Krok 6. Počkajte na rozhodnutie banky

Banka musí vykonať vyšetrovanie do 10 dní od doručenia oznámenia o spornom poplatku. Ak banka nemôže vyriešiť spor do 10 dní, na váš účet musí byť pripísaná čiastka sporného debetu.

  • Ak však banka do 10 dní rozhodne, že transakcia je legitímna, odpočíta vám z účtu celú sumu.
  • Na vyšetrenie vyšetrovania má banka spravidla 45 dní. Rozhodnutie by ste mali dostať písomne.
Spor o celkovú stratu poistenia na aute Krok 9
Spor o celkovú stratu poistenia na aute Krok 9

Krok 7. Podajte sťažnosť na Úrad pre ochranu spotrebných financií (CFPB)

Ak nie ste spokojní s riešením vášho sporu, mali by ste sa obrátiť na CFPB, ktorá je federálnou agentúrou. Ak chcete podať sťažnosť, môžete navštíviť ich webovú stránku www.consumerfinance.gov/complaint.

  • Keď ste na webových stránkach, kliknite na „Bankový účet alebo služba“a sťažujte sa na debetnú kartu.
  • Poskytnite všetky požadované informácie. CFPB bude kontaktovať vašu banku a prípad prešetrí.

Metóda 3 z 3: Sťažnosť u obchodníka

Úspech v sieťovom marketingu, krok 5
Úspech v sieťovom marketingu, krok 5

Krok 1. Identifikujte spornú transakciu

Ak ste si kúpili tovar u obchodníka, ale chcete spochybniť kvalitu tovaru alebo služieb, musíte sa najskôr obrátiť na obchodníka. Nájdite telefónne číslo alebo sa zastavte a porozprávajte sa s manažérom.

  • Obchodníka by ste mali najskôr kontaktovať iba vtedy, ak viete, že ste uskutočnili nákup. Ak ste nákup neautorizovali, zavolajte rýchlo do svojej banky.
  • Nájdite svoj pokladničný doklad a identifikujte, koľko ste zaplatili za tovar a deň, kedy ste ho kúpili.
Úspech v sieťovom marketingu, krok 11
Úspech v sieťovom marketingu, krok 11

Krok 2. Zavolajte obchodníka

Mali by ste sa obrátiť na obchodníka a vysvetliť mu, čo je s tovarom v poriadku. Požiadajte o úplné vrátenie peňazí.

  • Ak prvá osoba, s ktorou hovoríte, odmietne vrátiť kúpnu cenu, požiadajte o rozhovor svojho nadriadeného. Nehnevajte sa, nehádajte sa, ale zostaňte pevní.
  • Uvedomte si, že federálne zákony vám nedávajú právo na vrátenie peňazí za nedodaný alebo nevhodný tovar alebo služby. Preto musíte spolupracovať s obchodníkom a svojou bankou.
Staňte sa tajným agentom Krok 9
Staňte sa tajným agentom Krok 9

Krok 3. Vyplňte formulár svojej banky

Ak sa vám s obchodníkom nepodarilo dosiahnuť primerané riešenie, mali by ste sa obrátiť na svoju banku. Buď zavolajte, alebo sa zastavte. Vaša banka má pravdepodobne formulár, ktorý môžete použiť. Aj keď sa každý formulár bude líšiť, spravidla musíte poskytnúť nasledujúce informácie:

  • meno držiteľa karty
  • číslo karty
  • telefónne číslo držiteľa karty a najvhodnejší čas na dosiahnutie
  • meno obchodníka
  • dátum, kedy ste kontaktovali obchodníka
  • sporná čiastka dolára
  • dôvod sporu (napr. duplicitná platba, vrátený tovar, neprevzatie tovaru alebo nekvalitný tovar alebo služby)
Krok 6, získajte kópiu svojho rodného listu v Ohiu
Krok 6, získajte kópiu svojho rodného listu v Ohiu

Krok 4. Pošlite formulár

Formulár by ste mali odoslať ako osvedčenú poštu, pričom je potrebné vrátiť potvrdenie. Kópiu vyplneného formulára si tiež uschovajte pre svoju potrebu.

Myslite ako grafik, krok 6
Myslite ako grafik, krok 6

Krok 5. Počkajte na výsledky vyšetrovania

Vaša banka by mala kontaktovať obchodníka a prešetriť spor. Presný proces sa môže líšiť v závislosti od banky.

  • Niektoré banky môžu napríklad pripísať peniaze na váš účet, kým sa spor nevyrieši. Ak sa to nevyrieši vo váš prospech, peniaze budú vrátené. Ostatné banky počas vyšetrovania neposkytnú žiadne peniaze.
  • Vo všeobecnosti môže banke trvať 30-45 dní, kým dokončí proces vyšetrovania.
  • Ak nie ste s výsledkom spokojní, môžete sa sťažovať na federálnom úrade pre ochranu spotrebného financií. Navštívte ich webovú stránku a vyplňte sťažnosť.

Tipy

  • Informácie o tom, čo by ste mali urobiť, ak ste sa stali obeťou krádeže identity, nájdete v časti Ako nahlásiť krádež identity.
  • Väčšiu ochranu získate, ak budete namiesto debetných kariet nakupovať pomocou kreditných kariet. Možno budete chcieť pouvažovať nad používaním kreditných kariet na mesačné nákupy a vyplácaním celej sumy každý mesiac.

Odporúča: