Účinná verbálna komunikácia je potrebná takmer v každej oblasti života. Potrebujete dobrú komunikáciu, aby ste urobili všetko od správneho vykonávania práce až po zaistenie bezproblémového fungovania vášho romantického vzťahu. Mnoho ľudí zápasí s touto zručnosťou, ale nie je to príliš ťažké, ak si spomeniete na niekoľko dôležitých drobností.
Kroky
Metóda 1 z 3: Pripravte sa
Krok 1. Najprv si urobte mentálne poznámky
Vždy by ste mali byť pripravení na to, o čom budete hovoriť. Môže byť veľmi užitočné zapísať si niektoré nápady vopred, aby ste nezabudli na niektoré kľúčové body alebo vám len pomohlo prísť na to, čo chcete povedať.
Krok 2. Cvičte v zrkadle
Všetky zručnosti vyžadujú prax a dobré konverzačné schopnosti sa nelíšia. Ak máte prednášku alebo máte pred sebou dôležitý rozhovor, môže byť nápomocné precvičiť si ho vopred so sebou v zrkadle. Takto si prinajmenšom v mysli prejdete, kým sa pokúsite o to pravé. A pomôže vám to vyriešiť všetky možné problémy, ktoré môžu nastať (vo vašej hádke, zakopnutí o slová atď.).
Krok 3. Veľa čítajte
Čím viac budete o téme vedieť, tým lepšie o nej budete hovoriť. Čítanie vám pomôže zlepšiť vaše znalosti a zvýši vašu dikciu v tomto procese.
Metóda 2 z 3: Hovorenie v neformálnych nastaveniach
Krok 1. Vytvorte očný kontakt
Táto technika je taká dôležitá, ale veľa ľudí na ňu pri rozhovore s ľuďmi zabúda. Ukazuje to pozornosť a záujem o to, čo sa hovorí. Zvýšený očný kontakt je spojený s dôveryhodnosťou a dominanciou, preto je dôležité pri rozhovore s niekým udržiavať pevný očný kontakt.
Krok 2. Usmejte sa
Niečo také jednoduché ako úsmev môže úplne zmeniť spôsob, akým prebieha konverzácia. Úsmev nám pomáha vytvárať a udržiavať medziľudské vzťahy, preto je základnou súčasťou komunikácie s ostatnými.
Krok 3. Precvičte si otvorenú/uvoľnenú reč tela
Reč vášho tela by mala byť uvoľnená. To znamená, že by ste nemali prekrížiť ruky ani spevňovať telo. Mať otvorené paže pozýva na opätovanú komunikáciu, a nie na poslanie správy o uzavretí a neprijatí.
Krok 4. Vyhnite sa drsným tónom
Váš tón hlasu môže byť bezprostredným rozhodujúcim faktorom toho, ako niekto interpretuje to, čo hovoríte. Môžete povedať frázu pozitívnym tónom a niekto by ju interpretoval pozitívne, pričom tvrdenie toho istého slova drsným tónom by viedlo k negatívnej interpretácii.
Krok 5. Nevystupujte z dotyčníkov
Verbálna komunikácia sa líši od ostatných foriem komunikácie v tom, že je jednoduchšie odísť z témy, čo sťažuje zapamätanie si, o čom mala konverzácia skutočne byť. To je pre vášho poslucháča mätúce. Zostaňte teda pri téme.
Krok 6. Ukážte dôveru
Predtým, ako začnete hovoriť, by ste si mali byť istí, že môžete dosiahnuť cieľ, ktorý máte pre zapojenie sa do tejto konverzácie. Ak si nie ste istí sami sebou, váš konverzačný partner bude vašu správu menej vnímať.
Metóda 3 z 3: Hovorenie vo verejných/formálnych nastaveniach
Krok 1. Buďte stručný a jasný
Nepridávajte do svojho prejavu irelevantné prvky. Prejdite k veci a povedzte, čo máte na mysli, aby váš poslucháč mohol podľa toho reagovať.
Krok 2. Nevystupujte z dotyčníkov
Verbálna komunikácia sa líši od iných foriem komunikácie v tom, že je jednoduchšie odísť z témy, čo sťažuje zapamätanie si, o čom mala konverzácia skutočne byť. To je pre vášho poslucháča mätúce. Zostaňte teda pri téme.
Krok 3. Buďte ohľaduplní
Pri plánovaní prejavu alebo premýšľaní o nadchádzajúcej konverzácii vždy zahrňte ohľaduplnosť voči svojmu publiku/poslucháčom. Nechcete povedať niečo, čo by sa mohlo brať nesprávne, alebo uraziť svoje publikum.
Krok 4. Vytvorte očný kontakt
Vytváranie a udržiavanie očného kontaktu je rozhodujúce pri komunikácii s ľuďmi, či už v osobnom alebo skupinovom prostredí. Ukazuje to pozornosť a záujem o to, čo sa hovorí. Zvýšený očný kontakt je spojený s dôveryhodnosťou a dominanciou, preto je dôležité udržiavať pevný očný kontakt pri rozhovore s jednotlivcami alebo so skupinou.
Poznámka: Keď oslovujete dav, nemali by ste sa na neho pozerať dlhšie ako 5 sekúnd. Na skupinové prostredie je to príliš osobné/intímne
Krok 5. Usmejte sa
Trénujte úsmev, keď hovoríte. Toto je obzvlášť dôležité pri oslovovaní skupín ľudí, pretože je to jednoduchý spôsob, ako vybudovať základný vzťah s ľuďmi, s ktorými nemusíte mať žiadnu osobnú interakciu. Úsmev nám pomáha vytvárať a udržiavať medziľudské vzťahy, preto je základnou súčasťou komunikácie s ostatnými.
Krok 6. Tempo seba
Nehovorte uponáhľane, pretože si poslucháč bude myslieť, že ste zmätení alebo že neviete, o čom hovoríte. Hovorte pomaly a sebavedomo.
Krok 7. Vyhnite sa sarkazmu
Z hľadiska poslucháča si sarkastická poznámka vyžaduje proces dekódovania a interpretácie, aby pochopili, čo bolo povedané, čo bolo myslené a či sú tieto dve veci rovnaké.
Krok 8. Skúste začleniť humor
Každý sa rád smeje, a preto môže byť humor skvelým spôsobom, ako odľahčiť vašu konverzáciu a zvýšiť príjemnosť poslucháča voči vašej správe.
Poznámka: Samozrejme, mali by ste sa vyhnúť vulgárnemu alebo nevhodnému humoru, aby ste neurazili svojho poslucháča
Krok 9. Precvičte si otvorenú/uvoľnenú reč tela
Reč vášho tela by mala byť uvoľnená. To znamená, že by ste nemali prekrížiť ruky ani spevňovať telo.
Pri oslovovaní skupín ľudí je dôležité, aby ste gestami ruky zdôraznili svoje posolstvo. Snažte sa nebyť prehnane animovaní, ale ani ruky nemajte stuhnuté pri boku
Krok 10. Buďte si istí
Ak sa budete správať neisto alebo bojazlivo, vaše publikum nebude vkladať žiadne slová. Musíte svojim poslucháčom ukázať, že svojmu posolstvu veríte, než budete očakávať, že budú veriť aj vám.