Jednou z naozaj skvelých vecí na lepších aukčných a predajných stránkach, ako sú Amazon a eBay, je skutočnosť, že môžete zanechať recenzie. Tieto recenzie môžete použiť pred nákupom, aby ste s peniazmi boli pohodlnejšie. Tento článok vám povie, ako to urobiť s Amazon.
Kroky
Krok 1. Dostaňte objednávku Amazon Marketplace na svoju poštovú adresu, navštívte účet Amazon a prihláste sa
Krok 2. Nájdite odkaz na zanechanie spätnej väzby od predajcu
Otvorte odkaz „Váš účet“na stránke Nastavenia, vyhľadajte sekciu s názvom Objednávky (najvyššia časť) a vyhľadajte šípky rozšírenia pod položkou „Ďalšie akcie objednávky“. Za týmto účelom kliknite na šípky rozšírenia a potom kliknite na položku „Zanechať spätnú väzbu od predajcu“. Pre ostatných to môže byť pod hlavnou označenou sekciou „Prispôsobenie“pod „Komunitou“.
Krok 3. Nájdite objednávku, na ktorú chcete nechať spätnú väzbu od predajcu
Obrazovka, ktorú uvidíte, vám povie základy vašej objednávky a pripomenie vám, na ktorú z nich nechávate spätnú väzbu.
Krok 4. Umiestnite kurzor myši na hodnotenie hviezdičkami a kliknite na hviezdičku, ktorá označuje, ako dobre prebehla objednávka
Jeden je pre nešťastných a päť pre veľmi šťastných.
Krok 5. Do textového poľa s názvom Komentáre pridajte akékoľvek ďalšie komentáre k objednávke
Uistite sa, že to môže odrážať túto objednávku, napríklad o rýchlosti dodania a kvalite prijatého produktu. Tieto komentáre musia odrážať vyššie uvedené hodnotenie hviezdičkami, inak po prijatí položky zamieňate predajcu, ktorý vám položku predal.
Krok 6. Odpovedzte na voliteľné otázky pre niektoré alebo všetky objednávky, ktoré dostanete
Medzi tieto otázky patria otázky typu Áno/Nie, ktoré sa týkajú toho, či ste k danému dátumu prijatia dostali výrobok, ktorý ste popísali, alebo nie, či to bolo v popise, ktorý predajca popísal, a tiež otázku, či predávajúci poskytoval skvelé služby (alebo nie). ak ste kontaktovali predajcu prostredníctvom metódy Amazon)-Spoločnosť Amazon vám nemôže pomôcť, ak ste predajcu kontaktovali iným spôsobom, ak je potrebné podať žiadosť A-to-Z. Tieto otázky nájdete nad Komentárom k spätnej väzbe od predajcu a pod sekciou s hodnoteniami hviezdičkami k spätnej väzbe, ktorú zanecháte.
- Ak ste ho nedostali do požadovaného dátumu, kontaktujte najskôr predajcu a uistite sa, že sa nestratí niekde v poštovom systéme. Väčšina predajcov bude mať nejaký druh sledovania položky a môže vám pomôcť nájsť položku pre vás, skôr ako zostane zlá spätná väzba. Kontaktujte predajcu a uistite sa, že sú všetky voľné konce dotiahnuté.
- Ak položka nie je v takej kvalite alebo množstve, ako je popísané, znova sa obráťte na predajcu, aby mohol problém vyriešiť. Napriek tomu, že Amazon uvádza, že predajcovia na Marketplace musia udržiavať rovnakú úroveň služieb ako samotní Amazon, každý predajca môže mať svoje vlastné pravidlá týkajúce sa načasovania problémov s objednávkou, pokiaľ môžu tiež dodržiavať vlastné zásady Amazonu. rozumný časový rámec.
Krok 7. Kliknite na tlačidlo Odoslať
Krok 8. Po napísaní celej stránky so spätnou väzbou kliknite na „Hotovo a zanechávam spätnú väzbu“a ste pripravení vrátiť sa na domovskú stránku Amazonu a objednať ďalšie položky
Tipy
- Vždy je dobré zanechať spätnú väzbu, či už je spätná väzba dobrá alebo zlá.
- Nenechávajte viackrát hodnotenia spätnej väzby od predajcu pre rovnakého predajcu, ak bude váš komentár rovnaký alebo veľmi podobný inému komentáru, ktorý ste uviedli k predchádzajúcej objednávke.
- Nezabudnite, že spätná väzba od predajcu sa líši od recenzie produktu, aj keď celkové koncepty sú veľmi podobné.