Ako napísať vyhlásenie o probléme (s obrázkami)

Obsah:

Ako napísať vyhlásenie o probléme (s obrázkami)
Ako napísať vyhlásenie o probléme (s obrázkami)

Video: Ako napísať vyhlásenie o probléme (s obrázkami)

Video: Ako napísať vyhlásenie o probléme (s obrázkami)
Video: Akon - Smack That (Official Music Video) ft. Eminem 2024, Marec
Anonim

Vyhlásenie o probléme je krátke a stručné vysvetlenie problému, s ktorým sa podnik stretáva, a navrhované riešenie problému. Problémové vyhlásenia môžu byť účinnými spôsobmi, ako definovať problém a oznámiť riešenie v krátkom čase. Predtým, ako napíšete vyhlásenie o probléme, porozmýšľajte nad problémom a navrhovaným riešením a buďte pripravení podložiť ho faktami!

Kroky

Vzorové vyhlásenia o probléme

Image
Image

Vzorové vyhlásenie o probléme

Časť 1 z 2: Písanie vlastného vyhlásenia o probléme

Napíšte vyhlásenie o probléme Krok 1
Napíšte vyhlásenie o probléme Krok 1

Krok 1. Popíšte „ideálny“stav vecí

Existuje mnoho rôznych spôsobov, ako napísať vyhlásenie o probléme - niektoré zdroje odporúčajú skočiť priamo na problém samotný, zatiaľ čo iné odporúčajú najskôr poskytnúť kontext v pozadí, aby bol problém (a jeho riešenie) pre čitateľa zrozumiteľnejší. Ak si niekedy nie ste istí, ako začať, zvoľte druhú možnosť. Stručnosť je niečo, o čo by sa mala snažiť každá časť praktického písania, ale ešte dôležitejšie je, aby ste jej dobre rozumeli. Začnite tým, že popíšete, ako by mali veci fungovať. Kým sa vôbec zmienite o svojom probléme, vysvetlite niekoľkými vetami, ako by to vyzeralo, keby problém neexistoval.

Povedzme napríklad, že pracujete u významnej leteckej spoločnosti a všimli ste si, že spôsob, akým cestujúci nastupujú do vašich lietadiel, je neefektívne využívaním času a zdrojov. V takom prípade môžete začať svoje prehlásenie o probléme popisom ideálnej situácie, v ktorej by palubný systém nebol neefektívny, pre ktorý by mala spoločnosť strieľať, napríklad takto: „Protokoly o nástupe používané spoločnosťou ABC Airlines by sa mali zamerať na to, aby sa na palubu dostali cestujúci každého letu. lietadlo rýchlo a efektívne, aby lietadlo mohlo štartovať čo najskôr. Proces nastupovania by mal byť optimalizovaný z hľadiska časovej efektívnosti, ale mal by byť tiež dostatočne jednoduchý, aby ho ľahko pochopili všetci cestujúci. “

Napíšte vyhlásenie o probléme, krok 2
Napíšte vyhlásenie o probléme, krok 2

Krok 2. Vysvetlite svoj problém

Podľa slov vynálezcu Charlesa Ketteringa: „Dobre formulovaný problém je problém čiastočne vyriešený.“Jeden z najdôležitejších cieľov (ak nie najdôležitejší cieľ) akéhokoľvek tvrdenia o probléme je formulovať problém, ktorý je čitateľovi adresovaný, jasným, jasným a zrozumiteľným spôsobom. Stručne zhrňte problém, ktorý chcete vyriešiť - okamžite sa tým dostanete k jadru problému a najdôležitejšie informácie umiestnite do vyhlásenia o probléme v hornej časti stránky, kde je to najviditeľnejšie. Ak ste práve začali „ideálny“stav vecí, ako je uvedené vyššie, možno budete chcieť začať vetu frázou ako „Avšak …“alebo „Bohužiaľ, …“, aby ste ukázali, že problém, ktorý ste identifikovali, je zabránenie tomu, aby sa ideálna vízia stala skutočnosťou.

  • Povedzme, že si myslíte, že ste vyvinuli rýchlejší a efektívnejší systém na vstup cestujúcich do našich lietadiel, než je typický systém sedenia „zozadu dopredu“. V tomto prípade by ste mohli pokračovať niekoľkými vetami typu: „Súčasný systém nástupu cestujúcich do spoločnosti ABC Airline je však neefektívne využívaním času a zdrojov spoločnosti. Tým, že sa strácajú pracovné hodiny zamestnancov, súčasné protokoly o nástupe na palubu robia spoločnosť menej konkurencieschopnou, a prispievaním k pomalému procesu nástupu na palubu vytvárajú nepriaznivý imidž značky. “
  • Skúste vo svojom vysvetlení zdôrazniť naliehavosť problému.
Napíšte vyhlásenie o probléme Krok 3
Napíšte vyhlásenie o probléme Krok 3

Krok 3. Vysvetlite finančné náklady svojho problému

Čoskoro potom, čo uvediete svoj problém, budete chcieť vysvetliť, prečo je to veľký problém - koniec koncov, nikto nemá čas ani prostriedky na to, aby sa pokúsil vyriešiť každý jeden menší problém. V podnikateľskom svete sú peniaze takmer vždy konečným bodom, takže sa budete chcieť pokúsiť poukázať na finančný vplyv svojho problému na spoločnosť alebo organizáciu, pre ktorú píšete. Je napríklad problém, o ktorom diskutujete, aby vaša firma nezarábala viac peňazí? Stojí to aktívne vaše podnikanie peniaze? Poškodzuje to imidž vašej značky, a tým nepriamo stojí peniaze vaše podnikanie? O finančnej záťaži svojho problému buďte presní a konkrétni - pokúste sa určiť presnú sumu v dolároch (alebo dobre podložený odhad) pre náklady na váš problém.

V prípade nášho príkladu leteckej spoločnosti by ste mohli pristúpiť k vysvetleniu finančných nákladov na problém takto: „Neefektívnosť súčasného stravovacieho systému predstavuje pre spoločnosť značnú finančnú záťaž. Súčasný stravovací systém v priemere premrhá zhruba štyri minúty na jedno zasadnutie, čo má za následok celkovo 20 premrhaných osobohodín denne pri všetkých letoch ABC. To predstavuje plytvanie zhruba 400 dolármi denne alebo 146 000 dolárov ročne. “

Napíšte vyhlásenie o probléme Krok 4
Napíšte vyhlásenie o probléme Krok 4

Krok 4. Zálohujte svoje tvrdenia

Bez ohľadu na to, koľko peňazí tvrdíte, že váš problém stojí vašu spoločnosť, ak nemôžete svoje tvrdenia podložiť primeranými dôkazmi, možno vás nebudú brať vážne. Hneď ako začnete robiť konkrétne tvrdenia o tom, aký vážny je váš problém, budete musieť začať podporovať svoje vyhlásenia dôkazmi. V niektorých prípadoch to môže byť z vášho vlastného výskumu, z údajov zo súvisiacej štúdie alebo projektu alebo dokonca z renomovaných zdrojov tretích strán.

  • V niektorých podnikových a akademických situáciách bude možno potrebné, aby ste v texte vyhlásenia o probléme výslovne uviedli svoje dôkazy, zatiaľ čo v iných situáciách môže na vaše citácie stačiť použiť poznámku pod čiarou alebo inú skratku. Ak si nie ste istí, požiadajte o radu svojho šéfa alebo učiteľa.
  • Zopakujme si vety použité v predchádzajúcom kroku. Opisujú náklady na problém, ale nevysvetľujú, ako boli tieto náklady zistené. Dôkladnejšie vysvetlenie môže zahŕňať toto: „… Na základe interných údajov o sledovaní výkonu, [1] V priemere súčasný systém nástupu na palubu premrhá zhruba štyri minúty na jednu reláciu nástupu na palubu, čo má za následok celkovo 20 premrhaných osobohodín denne počas všetkých letov ABC. Koncové osoby dostávajú v priemere 20 dolárov za hodinu, čo predstavuje plytvanie zhruba 400 dolármi za deň alebo 146 000 dolárov za rok. “Poznámka pod čiarou - v skutočnom problémovom vyhlásení by to zodpovedalo odkazu alebo prílohe obsahujúcej údaje spomenutý.
Napíšte vyhlásenie o probléme Krok 5
Napíšte vyhlásenie o probléme Krok 5

Krok 5. Navrhnite riešenie

Keď vysvetlíte, v čom je problém a prečo je taký dôležitý, pokračujte v vysvetľovaní, ako ho navrhujete riešiť. Rovnako ako v prípade úvodného tvrdenia o vašom probléme, aj vaše vysvetlenie vášho riešenia by malo byť napísané čo najjasnejšie a najstručnejšie. Držte sa veľkých, dôležitých a konkrétnych konceptov a akékoľvek drobnosti si nechajte na neskôr - v tele návrhu budete mať veľa príležitostí preniknúť do každého drobného aspektu navrhovaného riešenia.

V našom príklade leteckej spoločnosti je naším riešením problému neúčinných stravovacích návykov tento nový systém, ktorý ste objavili, preto by ste mali stručne vysvetliť široké ťahy tohto nového systému bez toho, aby ste sa museli zaoberať menšími detailmi. Môžete povedať niečo podobné: „Vďaka upravenému systému nástupu, ktorý navrhol Dr. Edward Right z Kowlard Institute Efficiency Institute, v ktorom cestujúci nastupujú do lietadla skôr zo strán, než zozadu dopredu, dokáže ABC Airlines tieto štyri minúty eliminovať. odpadu “. Potom by ste mohli pokračovať v vysvetľovaní základnej podstaty nového systému, ale nepoužili by ste na to viac ako jednu alebo dve vety, pretože „mäso“našej analýzy bude v texte návrhu

Napíšte vyhlásenie o probléme, krok 6
Napíšte vyhlásenie o probléme, krok 6

Krok 6. Vysvetlite výhody riešenia

Teraz, keď ste svojim čitateľom povedali, čo by sa malo s týmto problémom urobiť, je veľmi dobré vysvetliť, prečo je toto riešenie dobré. Keďže sa firmy vždy pokúšajú zvýšiť svoju efektivitu a zarobiť viac peňazí, budete sa chcieť zamerať predovšetkým na finančný vplyv vášho riešenia - aké náklady zníži, aké nové formy príjmu vytvorí a podobne. Môžete tiež vysvetliť nehmotné výhody, napríklad lepšiu spokojnosť zákazníkov, ale vaše celkové vysvetlenie by nemalo byť príliš dlhé ako niekoľko viet na odsek.

V našom prípade by ste mohli stručne popísať, ako by naša spoločnosť mohla predstaviteľne ťažiť z peňazí ušetrených naším riešením. Niekoľko viet v tomto zmysle by mohlo fungovať: „ABC Airlines má z prijatia tohto nového programu stravovania veľký prospech. Napríklad odhadované ročné úspory vo výške 146 000 dolárov možno presmerovať na nové zdroje príjmov, ako je napríklad rozšírenie výber letov na trhy s vysokým dopytom. Navyše, tým, že je ABC prvou americkou leteckou spoločnosťou, ktorá prijala toto riešenie, získava značné uznanie ako určovateľ trendov v odvetví v oblasti hodnoty a pohodlia. “

Napíšte vyhlásenie o probléme, krok 7
Napíšte vyhlásenie o probléme, krok 7

Krok 7. Na záver zhrňte problém a riešenie

Potom, čo predstavíte ideálnu víziu pre svoju spoločnosť, identifikujete problém, ktorý vám bráni dosiahnuť tento ideál, a navrhnete riešenie, ste takmer hotoví. Všetko, čo musíte urobiť, je uzavrieť súhrn vašich hlavných argumentov, ktorý vám umožní ľahký prechod na hlavnú časť návrhu. Tento záver nie je potrebné robiť dlhšie, ako je potrebné - pokúste sa v niekoľkých vetách uviesť základnú podstatu toho, čo ste popísali vo svojom vyhlásení o probléme, a prístup, ktorý zamýšľate prijať v tele článok.

  • V našom príklade leteckej spoločnosti môžete dospieť k tomuto záveru: „Optimalizácia súčasných protokolov o nástupe na palubu alebo prijatie nových, účinnejších protokolov je rozhodujúce pre zachovanie konkurencieschopnosti spoločnosti. V tomto návrhu sú alternatívne protokoly o nástupe na palube, ktoré vyvinul Dr. Right, analyzované z hľadiska ich uskutočniteľnosti a navrhujú sa kroky na účinné zavedenie. “Toto sumarizuje hlavný bod vyhlásenia o probléme - že súčasný postup nastupovania do lietadla nie je veľmi dobrý a že tento nový je lepší - a hovorí publiku, čo môže očakávať, ak bude pokračovať v čítaní.
  • Nezabudnite spomenúť možné dôsledky, ak riešenie nebude implementované.
Napíšte vyhlásenie o probléme, krok 8
Napíšte vyhlásenie o probléme, krok 8

Krok 8. Pri akademickej práci nezabudnite na vyhlásenie o diplomovej práci

Keď musíte napísať vyhlásenie o probléme do školy, a nie do práce, postup bude do značnej miery rovnaký, ale môžu existovať ďalšie položky, ktoré budete musieť vziať do úvahy, aby ste si zaistili dobrú známku. Napríklad mnoho tried kompozícií bude vyžadovať, aby ste do svojho tvrdenia o probléme zaradili aj tézu. Tvrdenie práce (niekedy sa mu hovorí aj „téza“) je jediná veta, ktorá sumarizuje celý váš argument a vyváži ho z úplného základu. Dobré vyhlásenie diplomovej práce identifikuje problém aj riešenie tak stručne a jasne, ako je to len možné.

  • Povedzme napríklad, že píšete referát o probléme akademických esejí - spoločností, ktoré predávajú vopred napísané alebo vlastné práce, ktoré si študenti môžu kúpiť a odovzdať ako vlastnú prácu. Ako tvrdenie našej práce môžete použiť túto vetu, ktorá uznáva problém a riešenie, ktoré sa chystáme navrhnúť: „S nákupom akademických esejí, ktoré podkopávajú proces učenia a poskytujú výhodu bohatým študentom, je možné bojovať poskytnúť profesorom silnejšie nástroje digitálnej analýzy. “
  • Niektoré triedy výslovne vyžadujú, aby ste vetu o práci uviedli na určité miesto v tvrdení o probléme (napríklad ako prvú alebo poslednú vetu). Inokedy budete mať väčšiu voľnosť - ak si nie ste istí, overte si to u svojho učiteľa.
Napíšte vyhlásenie o probléme, krok 9
Napíšte vyhlásenie o probléme, krok 9

Krok 9. Pri koncepčných problémoch postupujte rovnakým spôsobom

Nie všetky problémové vyhlásenia budú určené pre dokumenty zaoberajúce sa praktickými a hmatateľnými problémami. Niektorí, najmä v akademických kruhoch (a obzvlášť v humanitných odboroch), sa budú zaoberať koncepčnými problémami - problémami, ktoré súvisia s vašim spôsobom uvažovania o abstraktných myšlienkach. V týchto prípadoch môžete použiť ten istý základný rámec pre vyhlásenie o probléme na predloženie problému (aj keď sa evidentne odkloníte od obchodného zamerania). Inými slovami, budete chcieť identifikovať problém (v prípade koncepčných problémov to bude tak, že niektorá myšlienka nie je dobre pochopená), vysvetlite, prečo je problém dôležitý, vysvetlite, ako ho plánujete vyriešiť, a zhrňte všetky toho na záver.

Povedzme napríklad, že sme požiadaní napísať vyhlásenie o probléme pre správu o dôležitosti náboženskej symboliky v knihe Bratia Karamazovovci od Fjodora Dostojevského. V tomto prípade by naše vyhlásenie o probléme malo identifikovať nejaký zle pochopený aspekt náboženskej symboliky v románe, vysvetliť, prečo na tom záleží (napríklad by ste mohli povedať, že lepším porozumením náboženskej symboliky v románe je možné čerpať nové poznatky z knihy) a rozloženie, ako plánujete podporiť náš argument

Časť 2 z 2: Leštenie vyhlásenia o probléme

Napíšte vyhlásenie o probléme, krok 10
Napíšte vyhlásenie o probléme, krok 10

Krok 1. Buďte struční

Ak by ste pri písaní vyhlásení o probléme mali mať na pamäti jednu vec, je to toto. Problémové vyhlásenia by nemali byť dlhšie, ako je potrebné, aby splnili svoju úlohu vyložiť problém a jeho riešenie pre čitateľa. Žiadna veta by nemala byť zbytočná. Všetky vety, ktoré priamo neprispievajú k cieľom vyhlásenia problému, by mali byť odstránené. Používajte jasný a priamy jazyk. Nenechajte sa zahltiť menšími detailmi - vyhlásenia o problémoch by sa mali zaoberať iba základnými potrebami vášho problému a riešenia. Vo všeobecnosti nechajte svoje vyhlásenie o probléme čo najkratšie, bez toho, aby ste obetovali jeho informatívnosť.

Vyhlásenie o probléme nie je miesto, kde by ste mohli pridať svoj vlastný osobný komentár alebo „príchuť“, pretože to robí vyhlásenie o probléme dlhšie bez praktického účelu. V závislosti od závažnosti témy a publika môžete, ale nemusíte mať možnosť byť v texte dokumentu dlhší

Napíšte vyhlásenie o probléme, krok 11
Napíšte vyhlásenie o probléme, krok 11

Krok 2. Napíšte svojmu publiku

Pri tvrdení o probléme je dôležité mať na pamäti, že píšete pre niekoho iného, nie pre seba. Rôzne publiká budú mať rôzne súbory znalostí, rôzne dôvody na čítanie a rôzne postoje k vášmu problému, preto sa pri písaní snažte myslieť na určené publikum. Chcete, aby bolo vaše vyhlásenie o probléme pre vaše publikum čo najjasnejšie a najľahšie pochopiteľné, čo znamená, že budete musieť zmeniť tón, štýl a dikciu od jedného publika k druhému. Pri písaní si skúste položiť otázky ako:

  • „Pre koho konkrétne píšem?“
  • „Prečo oslovujem toto publikum?“
  • „Pozná toto publikum všetky rovnaké pojmy a koncepty ako ja?“
  • „Má toto publikum rovnaký postoj ako ja k tomuto problému?“
  • „Prečo by sa moje publikum malo o tento problém zaujímať?“
Napíšte vyhlásenie o probléme, krok 12
Napíšte vyhlásenie o probléme, krok 12

Krok 3. Nepoužívajte žargón bez toho, aby ste ho definovali

Ako je uvedené vyššie, vaše vyhlásenie o probléme by malo byť napísané tak, aby bolo pre vaše publikum čo najľahšie pochopiteľné. To znamená, že pokiaľ nepíšete pre technické publikum, ktoré bude pravdepodobne poznať terminológiu oblasti, o ktorej píšete, budete sa chcieť vyhýbať prílišnému používaniu technického žargónu a uistiť sa, že definujete akékoľvek kúsky žargónu, ktoré používate. Nikdy nevychádzajte z predpokladu, že vaše publikum automaticky disponuje všetkými technickými znalosťami, ktoré robíte, inak riskujete odcudzenie a stratu čitateľov, akonáhle sa stretnú s výrazmi a informáciami, ktoré nepoznajú.

Ak napríklad píšeme pre radu vysoko vzdelaných lekárov, môže byť v poriadku predpokladať, že budú vedieť, čo znamená výraz „metakarpál“. Ak však píšeme publiku zloženému z lekárov a bohatých investorov do nemocníc, ktorí môžu, ale nemusia mať lekárske vzdelanie, je vhodné zaviesť slovo „metakarpál“s jeho definíciou- kosť medzi prvými dvoma kĺbmi prsta

Napíšte vyhlásenie o probléme, krok 13
Napíšte vyhlásenie o probléme, krok 13

Krok 4. Držte sa úzkeho, definovaného problému

Najlepšie vyhlásenia o probléme nie sú rozľahlé, nesúrodé časti písma. Namiesto toho sa zameriavajú na jeden ľahko identifikovateľný problém a jeho riešenie. O úzkych, definovaných témach je spravidla jednoduchšie písať presvedčivo ako o veľkých a vágnych, takže vždy, keď je to možné, budete chcieť rozsah svojho tvrdenia o probléme (a teda aj telo dokumentu) dobre zamerať. Ak je vaše vyhlásenie o probléme (alebo telo dokumentu) krátke, je to zvyčajne dobrá vec (okrem akademických situácií, kde máte pre svoju úlohu minimálne limity strán).

  • Dobrou zásadou je riešiť iba problémy, ktoré môžete definitívne vyriešiť bez tieňa pochybností. Ak si nie ste istí definitívnym riešením, ktoré dokáže vyriešiť celý váš problém, možno budete chcieť zúžiť rozsah svojho projektu a zmeniť vyhlásenie o probléme tak, aby odrážalo toto nové zameranie.
  • Aby bol rozsah správy o probléme pod kontrolou, môže byť užitočné počkať, kým sa dokončí telo dokumentu alebo návrhu, a napísať vyhlásenie o probléme. V takom prípade pri písaní vyhlásenia o probléme môžete použiť náš skutočný dokument ako vodítko, aby ste nemuseli hádať o tom, v čom sa pri jeho písaní môžete nachádzať.
Napíšte vyhlásenie o probléme, krok 14
Napíšte vyhlásenie o probléme, krok 14

Krok 5. Pamätajte si „päť W“

Problémové vyhlásenia by mali byť čo najmenej informatívne v čo najmenšom počte slov, nemali by však zasahovať do drobných podrobností. Ak máte niekedy pochybnosti o tom, čo zahrnúť do vyhlásenia o probléme, je múdre pokúsiť sa odpovedať na päť W (kto, čo, kde, kedy a prečo) a ako. Riešenie piatich W dáva vášmu čitateľovi dobrú základnú úroveň znalostí, aby porozumel problému a riešeniu bez toho, aby šliapal do zbytočných úrovní podrobností.

Ak napríklad píšete vyhlásenie o probléme s cieľom navrhnúť novostavbu miestnemu mestskému zastupiteľstvu, môžete sa obrátiť na týchto päť W a vysvetliť, komu by rozvoj prospel, čo by rozvoj vyžadoval, kde by mal byť rozvoj, kedy výstavba by sa mala začať a prečo je rozvoj v konečnom dôsledku pre mesto múdrym nápadom

Napíšte vyhlásenie o probléme, krok 15
Napíšte vyhlásenie o probléme, krok 15

Krok 6. Použite formálny hlas

Problémové vyhlásenia sa takmer vždy používajú na seriózne návrhy a projekty. Z tohto dôvodu budete chcieť vo vyhlásení o probléme použiť formálny, dôstojný štýl písania (rovnaký ako štýl, ktorý sa dúfajme používa v tele dokumentu). Písanie by malo byť jasné, jasné a priame. Nepokúšajte sa získať svojho čitateľa priateľským alebo ležérnym tónom vo svojom vyhlásení o probléme. Nepoužívajte humor ani vtipy. Neuvádzajte zbytočné pomocné otázky ani anekdoty. Nepoužívajte slang alebo hovorové výrazy. Dobré vyhlásenia o problémoch vedia, že majú prácu, ktorú majú splniť, a nemrhajú časom ani atramentom na nepotrebný obsah.

Najbližšie sa obvykle dostanete k zahrnutiu čisto „zábavného“obsahu do akademického písania v humanitných odboroch. Tu sa príležitostne môžete stretnúť s problémovými vyhláseniami, ktoré začínajú citátom alebo epigrafom. Aj v týchto prípadoch však citát má určitý vplyv na diskutovaný problém a zvyšok vyhlásenia o probléme je napísaný formálnym hlasom

Napíšte vyhlásenie o probléme, krok 16
Napíšte vyhlásenie o probléme, krok 16

Krok 7. Vždy skontrolujte chyby

Je to nevyhnutné pre všetky formy seriózneho písania - nikdy neexistoval prvý koncept, ktorý by nemohol ťažiť z dobrého oka dobrého korektora. Keď dokončíte vyhlásenie o probléme, rýchlo si ho prečítajte. Zdá sa, že „tečie“správne? Prezentuje svoje myšlienky súvisle? Zdá sa to byť logicky organizované? Ak nie, vykonajte tieto zmeny teraz. Keď ste konečne spokojní so štruktúrou vyhlásenia o probléme, znova ho skontrolujte, či neobsahuje chyby pravopisu, gramatiky a formátovania.

Odporúča: